三步理赔

 

 

 理赔流程

 

 

 

STEP1：理赔报案

方法一：登录http://www.xyz.cn/u/onlinereport.do?xcase=unLoginReportClaims，提交申请。

方法二：登录“新一站保险网”App，提交申请。

方法三：拨打新一站客服热线：400-667-5599，提交申请。

 

STEP2：提交材料

在新一站理赔专家指引下并按保险公司要求提交材料。

 

STEP3：坐收赔款

保险公司审核完成后，将按照您填写的银行账号，通过转账方式，支付赔款。

 

 

 

保全

 

本产品仅支持姓名、证件号码等投被保险人信息填写笔误的更正（不支持姓名和证件号码同时更正）的变更。

 

 

 保全流程

 

STEP1：联系在线客服，提供相应的保单号，说明变更原因和需要修改的信息。

STEP2：新一站会通过邮件给您发送保全申请书，并告知您需要提供哪些证件材料。

STEP3：按照要求填写，并将所需材料提交给新一站。

STEP4：新一站会协助您将材料提交给保险公司，并全程跟进直至完成保全。

 

 

 保全小贴士

 

Q：多长时间能修改完成？若在修改完成之前出险怎么办？
A：不同保险公司由于审核流程不同，时效性也有较大差异，一般资料齐全10日内（休息日顺延）完成。新一站会全力为您跟进，争取尽快完成保单修改。
若在保险公司审核通过后，办理完成前出险了，您可以正常申请理赔。

 

 

退保

 

保单生效前，本产品支持退保。

 

 

 退保流程

 

STEP1：登录http://www.xyz.cn/surrender/report，填写退保申请，上传申请材料。

STEP2：资料齐全，审核无误，一般1日内（休息日顺延）可完成退保。

STEP3：退保后，新一站在1日内（休息日顺延），将您实际支付的金额退还至您的支付账号，到账时间受银行处理时间限制。

 

 

 退保小贴士

 

Q：我的保单已经生效了，还能退保吗？
A：保险公司可能会额外收取退保手续费，不建议您退保，有一份保障有备无患。如需帮助，欢迎咨询在线客服或拨打客服热线400-667-5599。

 

 

发票

 

本产品提供电子发票，发票抬头同投保人姓名（不支持公司抬头）。如需发票，可在投保过程中勾选需要发票。发票将于投保成功后，15日内（休息日顺延）提供，可在会员中心-订单详情页面下载。