“疾来似箭急,疾去若风轻。一人住院,全家奔波!”这句话真切反映了患者家属在亲人住院期间面临的现实困难与压力。家属陪护不仅需要投入大量时间和精力,还可能因缺乏专业护理知识,影响患者的康复效果。
为帮助解决患者家属的陪护难题,提升住院护理质量,扬州华东慧康医院于2024年在骨科率先探索并推出了“无陪护病房”服务模式。该模式旨在减轻家属陪护负担,满足患者住院期间的生活照护需求,努力为患者提供更为细致、安全的住院体验。
什么是“无陪护病房”?
“无陪护病房”是否意味着患者无人照料?当然不是!
“无陪护病房”是一种创新的医疗服务模式。在该模式下,医院统一管理经过规范培训的医疗护理员,为患者提供专业的生活照护服务,协助患者保持、恢复和促进健康。这种方式旨在减少患者对家属陪护的依赖,从而缓解家属的陪护压力。
服务如何保障?
为确保“无陪护病房”工作顺利开展,保障患者得到及时、有效的治疗和护理,医院组建了专业化的护理团队。该团队由护理部统筹管理,成员均为经过严格培训的医疗护理员,为有需求的患者提供全天候的专业护理服务,具体包括:
生活照料:协助完成饮食、洗漱、翻身等日常需求。
医疗协助:协助执行医嘱,保障治疗过程安全。
康复指导:提供个性化的康复计划指导。
心理关怀:关注患者情绪变化,提供陪伴与支持,帮助缓解住院期间可能产生的焦虑。
“无陪护病房”的特点
专业团队支持
由资深护士和持证护理员组成的专业团队提供全天候服务。团队成员操作规范、经验丰富,能妥善处理患者的基础生活照料需求。
个性化护理方案
根据患者的病情和个体差异,定制饮食和康复计划,努力提供更贴合需求的护理服务。
注重心理支持
护理团队关注患者心理状态,提供倾听、安慰与鼓励,帮助患者以更积极的心态配合治疗。
“无陪护病房”的意义
对患者而言
努力提供更安全、专业的照护,满足住院期间的生活和医疗陪伴需求。
对家属而言
有助于减轻日常照护的压力,让因工作等原因难以脱身的家属减轻后顾之忧。
对医院而言
有助于优化病房管理秩序,降低院内交叉感染风险,营造更安静、有序的就医环境。
“无陪护病房”服务是扬州华东慧康医院深化优质护理服务、改善患者就医体验的重要举措。医院将持续总结试点经验,不断完善管理机制,并计划在条件成熟时逐步在全院推广该模式,以期扩大优质护理服务的覆盖面,努力提升整体医疗服务质量和患者满意度。
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来源|宣传科
审核|院办