2020年，优酷围绕残疾人使用场景上的需求，做了深度的交互适配与优化，完成了APP的无障碍改造，并在2020年12月上线无障碍剧场，截至目前，已拥有8000多部电影、电视剧、短剧、有声书等无障碍视听内容，免费向视力残疾人开放。本次上线听力残疾人用户身份认证功能，对部分内容增加了视频字幕，截止目前已有684部（集）。

阿里文娱公益负责人陈艳玲表示，全国听力残疾人较视力残疾人规模更为庞大，他们的文化娱乐需求还远未得到满足，希望通过技术和平台能力，为听力残疾人提供更多元化的文化产品。

作为首批认证成功的听力残疾人用户，大三学生张嘉桐表示，无障碍剧场的新热剧集和电影不仅丰富了她的课余生活，也让她与同学和家人有了更多的共同话题。