作者：一凡 责编：黎卡斯

一个人看见墙上挂着一件有残缺的衣服，走过去，停了下来，这是欣赏。

一个人看见地上掉落了一粒纽扣，走过去，捡了起来，这是好奇。

一个人看见了缺失的衣服和地上掉落的纽扣，抬起了手，把它们补在了一起，这是在意。

姜好是一个这样的品牌，于不忍言说的细微处展现自己的观察与思考。当别人只看见乳腺癌患者触目惊心的伤疤时，姜好看见并在意患者们真正的需求——她们需要的是更为实际的关怀，更为实在的“工具”可以保护她们的脆弱，而这绝非三言两语的安慰便能弥补缝合。

这次，野声Y2K找到了姜好主理人于晓丹，期望通过对话探讨在兼顾商业化运营与社会价值的情况下，专注于垂类市场的小众品牌如何才能得到消费者的认可，并让他们愿意为之买单。

对姜好而言，市场无“大众”或“小众”的区别，只要有消费者需要，产品就有存在的价值。

而对设计师于晓丹来说，姜好的出现让她对设计这个命题有了更深刻的洞察，也让她重新看待设计师所扮演的角色：“之前我们做内衣设计，需要在模特身上试穿。但这些模特实际上都是比较理想的标准身材，所以我们只需要让她们看上去好看就够了。但是做术后内衣之后我才发现，我们要对身体有更多的了解，尤其是对那些不理想，不那么完美的身体有更多的了解。如果说之前做时装是锦上添花，那么现在做术后内衣就是雪中送炭，它需要我们关注到更为具体的问题。”

当设计与生命、与生死、与每一个需要被关怀的身体有关，于晓丹决定迈过满地的六便士，追寻那一抹在天上却鲜少被人注意到的月光。

尺码之困

在姜好上线的过程中，于晓丹和自己工作室的小伙伴曾一起做过线上客服，回答患者的问题。在所有前来咨询的患者中，常被提及的一句话是：“我应该选哪个尺码？”这让于晓丹感触颇深，因为在小小的问号背后其实指向女性一直以来对自己身体的陌生感。“一个原因是可能本身就没有受过太多关于这方面的教育，因为女生还没经历过到线下的内衣店被测量的阶段，实体店就消失了。然后直接进入了电商时代，和线下实实在在的体验相比，电商更像是一个‘空中’的东西。”也因此，当有年龄较大的消费者想通过腰围来取代胸围的数字时，于晓丹会鼓励她们拿起尺子重新丈量自己的身体。

实际上女性对于内衣尺码的需求很模糊，如今无尺码内衣的出现更加剧了这样的趋势。对于自己胸围的测量，大部分人都选择了“毛估估”。碰到有不清楚自己尺码的顾客，于晓丹工作室会把 M或者 L两个尺码都寄给消费者试穿，有意思的是，有的消费者在试穿后告知她们，自己两个尺码都“合适”。

对于姜好而言，“都行”不应该成为女性挑选内衣尺码的口头禅。或许普通女性消费者可以因为追求舒适轻便而选择无尺码内衣，或出于场景和精细功能的需求选择其他款式的产品；但术后女性却不能用同样的方式来选择，她们要面对更多的问题——遮盖疤痕、恢复平衡与自信、廓形与支撑...

不“凑合”的姜好决定认真聆听消费者的反馈，每一次线下试穿会对于姜好而言都是产品迭代更新的动力——在线下的体验中，于晓丹和工作室的小伙伴能更敏锐地察觉到患者的需要，“我们每一款产品的诞生都是由她们提出来的，像『小姜』（注：姜好基础版文胸义乳二合一术后专用内衣）前几场试穿会的时候，我们发现第一款只能满足到 C杯，无法满足 D 和以上罩杯，而这部分的人不在少数，因为她们年龄较大，吃了药以后也发生了增重，我们想必须要满足这部分大尺码的人，所以就做了『大姜』。”

只是2022年突如其来的疫情打乱了姜好的步伐：如果疫情一直持续，该如何继续了解不同患者的实际需要？姜好决定：如果山不过来，那我就过去。“我们其实去年已经下定决心，如果线下试穿会还是不能继续，我们今年就要启动一个流动计划，用大篷车的方式跑起来，走到患者们需要的地方。”

疫情结束了，但这个计划却始终萦绕在于晓丹和工作室小伙伴的脑海中，“我们也讨论过这个计划还有没有可行的必要，最后大家觉得还是想做。我们想分成阶段，一个阶段把一个地方跑得透一点。如果坐火车，坐飞机，可能只能去一个城市，流动会比较难。可如果是开着车，我们就可以在广东多跑几个城市。有些患者生病以后，跨城的交通对她们来说不太方便，那就让我们去靠近她们。”

准备流动起来的姜好，想打破尺码之困，离患者近一点，再近一点。

理性之外

尺码的合适仅仅是产品的基本条件，对于患者来说，术后的伤疤时刻在提醒她们身体某部分的缺失——因此，『大姜』的杯口设计了网纱的点缀，“因为我们发现大尺码的人普遍伤口面积会更大，如果杯口设计只是直接斜下来，可能盖不住患者的伤口，我们于是加了一层网纱，能够尽量多遮盖一点。”

在术后的那段时间里，大部分患者还顾不上追求胸部曲线美，只求能达到基本的平衡感，“尤其对那些只做了单侧切除的人，她会更需要姜好，因为她需要让做过手术和没做过手术的两侧看上去平衡，她才能更容易回归正常的生活。”

而要做到平衡，难点往往不在于如何弥补做了手术的一侧，而是在于针对健侧做怎样的设计。于晓丹谈及在设计『大姜』的时候说，健侧的确最让她花心思：“大尺码女性的乳房普遍会有外扩、下垂、肌肉松弛的情况，我们的义乳已经可以将患侧弥补得很完美了，但是过于完美反而无法跟她的健侧达成平衡。那我考虑更多的，就是怎么样能把她的健侧提起来一点，支撑力大一点，让它跟使用了我们的义乳那一侧平衡。同时，我们的义乳也没有像硅胶义乳那样追求完美，反而我有意识地让它稍微有一点点下垂，是希望它更自然一点，这样两者才会更平衡。”

在“无尺码”内衣大行其道的今天，或许曲线美已经不再是每个女性所渴望的，但是平衡、支撑、舒服、仍然是无论哪种类型的消费者都需要的。“内衣的一个裁片对应一个刀模，无尺码内衣可能只有三到四个刀模。姜好的结构非常复杂，一个款式刀模开了 50 多个。姜好的文胸没有用钢圈，但用了新的材质，做成了仿钢圈的支撑结构，它起到的是钢圈的作用，但没有钢圈的那种难受。”于晓丹认为如果内衣要满足个性化的需求，明晰的尺码还是很有必要的。只是如果要像钢圈文胸那样有 36 个尺码，甚至 72 个尺码，会造成很大的库存压力。那产品的商业价值和患者的实际需求该如何衡量？“我们选了一个中间的道路，用了一种比较特殊的模块化的设计，既做到有尺码，又可以没有 70 多个尺码，希望能满足更多人的需求。”

进入平衡的自然状态，或者自然的平衡状态，可能来源于患者自身想要拥有对于生活秩序感的掌控，也可能是来源于社会的期待和凝视，这让她们不得不追求一种自在和体面。在理性地做好产品之外，于晓丹希望姜好能带给人更多的触动和思索：“其实我们特别希望每一个个体，可以在一开始有 ‘not me too’的概念——尽管我和你不一样，但是我在用了姜好的产品后，和你们一样舒服。”

要打破社会的固化偏见或规训对姜好而言或许是一个更为深远的命题。对乳腺癌的偏见，对女性的偏见，哺育了患者对自身的病耻心和对身体的羞耻感。在很多时刻，乳房的缺失，对女性而言依然是难以表达的晦涩地带，姜好期望通过每一次产品的宣传，每一次媒体的露出，为疾病、为患者、为所谓的专业术语去神秘化，为患者去羞耻心。

用专业的力量照顾到“小众”后，姜好期望‘ not me too’的特殊最终会自然发生成 ‘me too’的自在。

事实上，姜好在内衣市场上的定位是一个十分特殊的存在。在本次采访中，于晓丹对姜好的定位以及对其未来的期待进行了细致的阐述，当下流行的审美趋势让内衣市场的产品逐渐趋于单一化，而姜好希望能做打破单一的那股力量，为更多消费者提供更好的产品和体验。

Q&A:

野声Y2K：您是如何看待姜好品牌在内衣市场上的定位？

姜好：之前我说它的一个定位是特殊性，通过专业的力量够照顾到小众，从 me not too 或者 not me too，仍然最终是可以变成 me too，跟大家一样自在，其实就是需要一件合适的内衣。我一直都觉得合适的文胸不是没有存在感的。从我自己的经验来讲，我穿过的最好的文胸，包括我自己设计的，我是一定能感受到它的存在，感受到它在托着我，保护我，让我感觉到很舒服。那些轻飘飘、软塌塌的东西，虽然没有存在感，但是对我的保护也是零。

野声Y2K：您认为平衡产品商业化和社会意义的关键点在哪里？

姜好：我觉得还是要真正聆听，真正了解女性的真实需求是什么。满足真正的需求，就有商业化的可能性。姜好其实是一个很好的例子，比如去年这一年，可能很多店铺的营业额都受了影响，我们却还在有增长。这说明它是被需要的，是一个刚需。只要你真正满足具体需要，它就有商业化的可能性。

我其实一直都在想时装跟服装的关系，内衣最早就是一个服装，别人是看不见的，它是隐藏在大袍子下面的。内衣是上个世纪后半期，尤其到八九十年代变成公共话题之后，才开始越来越多的时装化。比如有更多的颜色，更多的外穿可能等等，甚至直接就把胸衣穿出来，都是时装化的一种表现。当然它的确也给我们生活带来了多姿多彩，但我觉得现阶段，可能尤其是中国市场，还是更需要一些真正解决问题的内衣存在。

这样的内衣得有人做，不能大家都去三角杯，都去做无尺码。前年我去了深圳的内衣展，一进到内衣展厅，已经找不到一家做车缝的了，全都在做无痕的，贴合的，无尺码的。我觉得还是很可怕的，因为这样的话，这个行业慢慢的就没有手艺人了。

野声Y2K：您对于未来姜好的宣传渠道，是如何考虑的？除了亲身去表达，去交流，在病友社群当中能够让更多人知道姜好品牌之外，您对于渠道的覆盖是否有规划？

姜好：前一阵我们也去了其它城市做了一点市场调研，医院附近、尤其是肿瘤医院附近有很多卖术后产品的店铺，我们特别明显能感觉到我们也应该在这里。不光是我们的产品是用户需求的，更因为我们展现的是不太一样的方向。

医院附近卖术后产品的店，大多还是假肢店、假发店，义乳跟假肢和假发在一起卖。如果进去看，会发现店铺很冷清，光线很暗淡；那些内衣产品的样式普遍很陈旧，说它们是被现代工艺、现代审美遗忘的一部分也不为过。我记得我那个患了乳腺癌的朋友就跟我说过，她根本不想进这种假发店、假肢店，她不想进那么冷冰冰的地方。所以我们从那些店里出来的时候心情很复杂，然后异口同声地说，我们应该在旁边也做一个内衣店，很美的内衣店，向所有人开放，一定不是只是乳腺癌患者。

我们希望她们穿上我们的衣服之后，能够真的从me not too变成 me too，最后感觉到我跟别人是一样的。

其实从道理上来讲，所谓的义乳和跟义肢是不一样的。义肢假腿是有功能性的假腿，你仍然可以拿它当腿用，但是义乳是没有办法拿它当乳房用的，它没有办法再承担哺乳的作用，没有办法再完成男女关系中那个身体器官会起的作用。假乳和假肢完全不是一个概念，它们怎么就被放在一起售卖？

姜好的内衣店，我心里其实已经有很好的一个蓝图，我觉得自己都能画出来，希望能够快一点让我们把它实现了。

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