【直播预告】↓↓↓
为进一步贯彻落实国家卫生健康委发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》和《医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)》文件精神,积极践行“以患者为中心”的优质护理服务目标,将人文关怀理念内化于心,外化于情,将细致温暖践行于护理服务,提升护理人员的共情能力,护理部组织开展“‘患’位思考,‘护’心为你”人文关怀体验活动。
4月18日手术室开展体验日活动,以“当我成为你 才能更懂你”为主题,开始了“无缝对接 移路平安(手术对接车体验)”“碘到为止 温情守护(皮肤消毒保温体验)”“无位不至 享你所享(截石位体验)”活动由手术室护士长王敏娟主持。为了确保“患”位思考的理念能够深入人心,本次活动采取了分组分角色体验手术室内常见的,却又往往被护理人员忽略的患者体验感受,护理人员在角色互换的那一刻,立即把自己带入情境中,无时无刻不在体验着操作带来的不适感和心理变化。
手术室各项操作是一个连续的过程,从患者对接车体验开始,到手术间内体位摆放,皮肤消毒等,其中我们还增加了手臂体位摆放感受、手术间温度对患者的影响等。
体验活动后,我们的“手术患者”们她们作为患者的真实感受迫不及待的跟大家分享着,手术车两车对接时的震荡和眩晕感让有心理准备的体验者仍然充满了恐惧感和无助感。皮肤消毒时凉凉的消毒液洒到皮肤上时,真有一种脊背发凉的不安和不寒而栗的感觉,截石位体验者在短短的十几分钟内就感受到了长时间一个体位时肌肉的酸痛和麻木以及这个体位摆放带来的内心深处的羞耻感,大家都争先恐后的分享着“患”位体验感受,感触最深的就是只有自己是这个角色才能真正体验患者从生理到心理的那些不安、不适和对未知的恐惧。
此次活动对手术室而言意义非凡,体验者们通过身临其境的亲身体验,能够更加深刻的从患者的视角感受患者需求和痛苦,同时对我们各项护理操作也提出了新的建议,在我们追求完美技术的同时,更应该注重人文关怀,做有温度的护理。
借此护理部这次活动的契机,手术室护士长也表示,会把这样的“患”位体验在全科室开展,提高我们护理人员的共情和爱伤能力,从“心”出发,改善就医体验,实现高质量的护理服务,为医院高质量发展贡献自己的一份力量。
来源:无影灯下的青衣天使
排版:手术室护理512公众号
指南&PPT丨知护e课丨护士专属题库
护理公众号丨视频号丨护士微信群
点击“阅读原文”,下载知护网APP