在启动初期，为确保“床旁结算”工作的顺利推进，护理部在院党委的全支持下，联合住院处、信息科、医保科等多个关键部门开展了专项业务培训，培训内容包括床旁结算系统的操作流程、常见问题处理、以及患者沟通技巧等，旨在提升医护人员的专业素养和服务能力。护理部姜冬梅主任多次组织各临床科室护士长会议，对相关工作进行统筹安排。

在试点运行阶段，消化内科、心血管内科、骨二科等多个科室积极响应号召，迅速投入到床旁结算工作的实践中。通过优化结算流程、加强人员培训、完善相关设施等措施，不断提升床旁结算的效率和便捷性。

随着床旁结算的不断推广，床旁结算率大幅提升，患者及其家属对此给予了高度评价。他们纷纷表示，床旁结算服务极大地方便了他们的就医过程，减少了等待时间和不必要的麻烦，显著提升了整体就医体验。

下一步，我院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，深化“床旁结算”服务模式的应用和推广，同时，积极探索更多便捷服务方式，以满足患者日益增长的多元化需求。

“床旁结算”工作的顺利开展是我院改善护理服务的一次成功实践。我们将以此为契机，持续提升服务质量，为患者创造更加舒适、便捷的就医环境。（文/图 护理部 孙娟娟）

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