近日

一个视频刷爆了大家的朋友圈

在人来人往的地铁站里

刚比轮椅高的小女孩

小心推着妈妈的轮椅

她们要去哪里？

她们又会遇到什么？

她们的出行顺利吗？

跟小布一起来看

4月3日

网友@小川大梦分享了自己

最近拍到的暖心一幕——

地铁站里

坐着轮椅的佳佳带着自己的女儿

在地铁里缓慢前行

一路上

她们遇到了很多善意的帮助

让网友十分感动

▲地铁站内，小女孩帮助妈妈佳佳推轮椅

“可以帮你吗？”“你往哪里走？”

刚进地铁

一位热心市民注意到佳佳母女

主动询问是否需要帮助

听到佳佳的外地口音

她用不太熟练的川普说

“1号线在那边，不是在这边。”

▲热心市民帮助佳佳推轮椅

交谈间，热心市民把住轮椅把手

将佳佳推往1号线

遇上乘客多时

她安慰佳佳

“没关系，没关系，我在后面啊。”

前往1号线过程中

成都地铁工作人员

关注到轮椅乘客的情况

主动上前询问

并接力护送佳佳继续后面的行程

▲工作人员上前查看情况

“从火车南站上车

到太升南路下车，有人帮忙推车

有人帮忙联系下一站

一路上都有工作人员接应。”

@小川大梦回忆

自己本来只想随手记录下

佳佳母女的出行过程

没想到被地铁里的温暖感动

▲工作人员护送母女乘坐电梯

据成都地铁工作人员庞宇杰回忆

当天下午晚高峰

他正在火车南站值守

18时左右

注意到在1号线站厅有乘客推着轮椅前行

轮椅上坐着一位女士

还抱着一个小孩

见状他立马上前询问

得知热心乘客正帮助佳佳换乘1号线

庞宇杰立即“接班”

推着佳佳通过无障碍电梯前往1号线

得知佳佳需要换乘

庞宇杰一边推着佳佳前往站台

一边通知车控室值班人员

联系当值人员做好后续接应和服务工作

当列车到站

站台工作人员立即摆放好无障碍渡板

庞宇杰推着轮椅上车

平稳安放好轮椅

并提醒佳佳相关注意事项

18时13分

正在骡马市站值守晚高峰的丁丽

收到轮椅乘客接应信息

立即赶到对应站台门查看接应准备情况

此时，站台工作人员

已提前备好无障碍渡板

站务员盛琼瑶

已在佳佳待下车车门处等待

随着列车到站，站台门开启

工作人员第一时间将渡板放正

并帮助佳佳下车

随后，丁丽和盛琼瑶

继续陪同佳佳乘坐直升梯换乘

并通知后续车站做好接应

丁丽说

当在太升南路站成功接到乘客后

心里才踏实下来

一路上听着佳佳感叹

“无障碍（服务）太暖心了”

“从我进地铁站开始就一直有人帮忙……”

让她觉得自己的工作特别有意义！

事后

佳佳回忆起当时出行的场景

她说自己是山西人

双腿受伤已有十年时间

“当天偶遇了很多热心人

让我觉得非常感动。”

在出行中

有一个小细节让佳佳印象深刻

“在送我出行途中

一位工作人员告诉我

‘有什么意见都可以提’

让我感受到，他们带着关怀和温度

更好便捷残障人士出行

那一刻真的让我很温暖。”

对于这暖心的一幕

网友也纷纷留言评论

“成都是一座有温度的城市。”

为这场温暖接力的

每一个人点赞