这是不是你印象中办理出院的样子：

等待医生开出院证明

排队医保审核、费用结算，

费用有问题又要重新排队......跑上又跑下

第一次发现医院如此大，心这么累

要是碰上没人陪伴的老人

唉，唉，唉……

为了更好的服务群众，解决患者住院手续需来回跑的“烦恼”，甘洛县人民医院不断优化服务流程，推动窗口职能转变，将试点开展的“床旁结算”服务推广，全院均可实现患者不出病区“一站式”办理出院结算。

从今年2月底开始，甘洛县人民医院便尝试在妇产科、普外科和呼吸与危重症医学科等几个科室试点运行。医院将服务从“窗口前”移到了患者“手跟前”，让患者身在科室，也能完成费用结算，享受“一站式”服务，感受出院“加速度”，切实改善群众就医体验。

经过几个月的试运行和调试磨合，目前，“床旁结算”服务已在全院覆盖，医院借助信息化手段，把出院报销窗口服务功能“搬进”了全院十二个住院科室，而且每个科室都有办理出院医保结算的工作人员，负责给患者办理出院业务，提供咨询；信息科还为相关设备配置了相应的系统、网络及安全维护，确保结算畅通、高效、便捷；临床各科室会提前做好出院患者的各种资料。“床旁结算”服务取消了中间环节，避免了患者办理手续需经医院多个区域的流程，让更多的患者享受便捷贴心服务。

“床旁结算”不仅提升了医院的服务效率和管理水平，还有效缓解了出入院高峰期结算窗口排长队现象，真正解决了广大群众的“急难愁盼”，极大提升了患者及家属的就医满意度，拉近医患之间的距离，真正打通服务患者的“最后一百米”，做到服务“零距离”，同时也标志着医院向“智慧医疗”又迈进了坚实一步。