“您进入‘湘西自治州人民医院’公众号，在个人中心点击‘出院结算’……”“省时省力，太方便了！”今天上午，彭女士在湘西土家族苗族自治州人民医院儿科病区首次体验“床旁结算”服务后，连连点赞。

以前办理出院，患者要先在病区护士站开具出院单，再带上诊断证明、医保收条等资料到一楼医保办审核医保费用，再到收费处缴纳个人自付费用。“人多时要排队，有时资料没拿齐，跑上跑下，还要一边照顾小孩，特别麻烦，现在点点手机就能办好了。”另一患儿父亲杨先生说。

去年12月，湘西州人民医院在全州率先开通微信端医保移动支付功能，打破传统窗口缴费模式，实现门诊线上缴费。今年2月19日，该院将移动支付延伸至住院业务，推出“床旁结算”服务，将出院结算业务前移至病区护士站，将收费窗口业务整合到手机平台，建立入院、结算、缴费的自助全流程模式，让“数据多跑路、患者零跑腿”。

“先点‘医保预结’，再点‘医保结算’，患者就会收到缴费提醒了。”湘西州人民医院信息科科长朱卫龙和同事手把手教护士使用医保结算平台。

“为了提升患者就医体验，我院对管理系统升级改造，将原本分散的出院、医保结算、缴费等环节集中到一起。患者先在护士站办理好出院单，护士将住院信息上传至医保局进行结算，患者再通过医院公众号完成缴费即可。”朱卫龙介绍，“床旁结算”已在儿一科、儿四科、肿瘤二科、呼吸与危重症一科、普一科、普三科上线，大大提升结算效率，得到患者和医护人员的广泛好评。该院将根据试点结果进行优化调整，预计3月上旬推广至全院。