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眼视光学苑
培养具有扎实的医学专业知识及相关自然科学知识,有良好的职业道德和人文素养,有创新、创业精神,融医疗、预防、保健、康复为一体的应用型眼视光学人才。通过学习眼科视光学,掌握眼科学、眼视光学的基础理论知识和诊断、预防与治疗眼病的基本技能。
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曾经见过一个眼镜店,本来只有4万不到的业绩,几乎接近了生死线的边缘,可是后来换了一个店长,在短短不到两个月的时间里,业绩迅速飙升,第二个月就提升至6万多,第三个月接近8万,平均每个月提升40-50℅,提升速度之快令所有人都感到诧异。后来这个店长道出了她让业绩提升的秘诀,那就是:做好老顾客的服务。
总结如下:
1、对于买单的老顾客,都要亲自送到门口。
只要是买了单的老顾客,如果不是非常忙的话,一定要亲自把顾客送到门口。虽然这个过程很短暂,动作也似乎微不足道,但是只要这样去做了,顾客就会感觉受到足够的尊重。
一方面,顾客不会出现购买后就受冷落的心理,另一方面,这个时刻也非常的关键,因为是顾客刚刚成交、对我们眼镜品牌与服务刚刚开始认同。在送的过程中与顾客的沟通,既可以加强顾客更进一步对我们的认可,也可以进一步拉近与顾客的关系。
当然,在送顾客的时候,一定要提醒顾客要记得常来、要带朋友过来,顾客在这个时候,也往往非常容易听得进去,说不定什么时候就回头了,真的带朋友过来了。
2、二天内一定要发去问候的信息。
我们的顾客哪怕是从众多品牌选择中把我们的眼镜产品如太阳镜买回去了,也并不代表她们就会去使用,因为在她的家里,还有另外一个战场,还有这各种各样的其他眼镜品牌与我们的竞争,这个时候我们就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢?
那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客,一方面提醒顾客去使用,另一方面,通过与顾客的联系,也缩短了与顾客之间的距离,体现我们专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信息,则说明这个顾客很好相处,只要稍加努力,就可以建立起非常好的客情关系。
如果能做到上面的两点,我们与顾客之间有了多一层链接,但如果我们再没有后续的动作的话,前面所做的可能都会白费、因为单凭这两个动作,顾客是不会和我们乃至眼镜产品产生更多的感情,所以我们要记得进一步进攻。
一般来说,可以在顾客购买一周后,继续给顾客发个信息进行问候,关注其使用情况,尤其是使用的感受。顾客如果一直在使用我们的眼镜产品,而且感受不错的话,我们的短信问候会加强顾客的美好体验和感受,对于顾客回头和介绍朋友过来都有很好的促进作用。哪怕顾客没有在使用我们的眼镜产品,也引起她对我们眼镜品牌、产品的关注。
4、要和顾客常保持联系,维护客情关系。
顾客其实不喜欢我们经常去发信息骚扰她,所以我们就要把握好发信息给顾客的频率,既不要太高,以免招来顾客的反感,也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢?
一般来说,节假日是发信息的最好时机,因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候,平均一个月左右发一次也就差不多了,而信息的内容,可以是一些导购小技巧、新品讯息、保养方面、生活资讯、节日祝福等,对于这些,顾客通常是比较关注,而且不会产生太大的反感。
其实,要让老顾客再次消费,通常需要的是一个理由,这个理由有很多,可能是眼镜新品上市、也可能是促销优惠、还有可能是有配镜专家到店里指导,提供更高品质的服务等等。而我们要做的就是把握这个机会,发信息告诉老顾客,邀请他们来店体验。
部分平时关系比较好的老顾客甚至都可以亲自打电话邀请其过来,千万不要觉得不好意思,要知道,这是让老顾客再次消费的黄金时刻,也是我们创造销售业绩非常好的时机。而相对于开发新顾客来说,邀请一个老顾客回来,成本也是非常低的,可能只是一个信息、一个电话的事情,小投资,大回报的事情,何乐而不为呢?
6、服务好常回来的老顾客
当有老顾客回头时,对我们来说是件非常愉快的事,可这时对我们服务要求也就更高了。首先,很多顾客回头可并不一定会购买,也可能就是看看,了解下最近有没有什么新的眼镜产品之类信息,这个时候我们要学会把心态放平,正确去对待并使用一些技巧,千万不要让老顾客觉得我们在强买强卖,否则会给顾客带来压力,可能下次再也不来了。其次,即使老顾客不买,我们也要更好的服务,处理好关系。
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备注:眼镜店名称+眼视光
(不备注眼镜店名 一概不通过好友申请)
这是一本全面介绍渐进眼镜光学原理、验光、配镜以及屈光矫正方面知识的专业书籍。
本书共分十四章。在这本书中,作者就渐进眼镜光学原理、渐进眼镜的验光规范和注意事项都做了非常全面的讲解,并对配镜中如何挑选眼镜架和眼镜片、加工的方法及操作做了翔实的介绍,也对渐进眼镜适配镜的问题提出了操作性很强的建议。针对白内障等眼病、青少年近视眼的控制,作者也提出了中肯的建议和具体的措施以及注意事项。
应当说,这是从事眼镜验配工作不能不读的一本书,更是想提高渐进眼镜适配成功率的验光师、配镜师必须要读的一本书。本书内容翔实、通俗易懂、图文并茂,并具有很强的操作性。本书既可以为从事眼视光职业教育与培训工作的人查阅渐进眼镜各方面的知识提供便利,也可以作为视光学院校在视光学教学、学员学习中的教材或教学参考用书。
《渐进眼镜的验配与屈光矫正》定购方式:
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《渐进眼镜的验配与屈光矫正》目录:
【目录】
第一章渐进眼镜的前世今生1
第一节眼镜片的发展1
一、透镜的发现到眼用透镜1
二、眼镜2
第二节镜片、老视眼与渐进镜片的诞生4
一、眼用镜片的分类4
二、老视眼与老视的矫正4
三、渐进镜片的诞生5
第三节渐进镜片的发展7
一、第一代渐进镜片8
二、第二代渐进镜片9
三、第三代渐进镜片10
四、第四代渐进镜片11
五、第五代渐进镜片12
六、渐进镜片断代的终结14
第四节渐进镜片的临床应用与展望15
一、渐进镜片在我国的配适状况16
二、渐进镜片的应用前景17
第五节渐进镜片的知识体系17
第二章渐进镜片的视光学原理18
第一节老视眼矫正用渐进镜片光学18
一、单光镜18
二、复光镜19
三、渐进镜片的光学结构与分区22
四、渐进镜片的中心视区23
五、渐进镜片的镜度渐进区24
第二节渐进镜片与人的知觉27
一、连续的视野28
二、舒适的空间知觉29
第三节渐进镜片与人的视觉生理30
一、动态视觉30
二、中心视力31
三、下加光与视调节域32
四、双眼视觉33
第四节渐进镜片与其他镜片的比较35
一、渐进镜片优点和戴用注意事项35
二、预防控制近视36
第三章渐进镜片的设计理念38
第一节设计观念和方法38
一、眼用透镜设计的新观念38
二、渐进镜片设计方法概要40
第二节渐进镜片的光学图解42
一、线性平面轨迹图解42
二、平面区域对照图解42
三、空间向量比较图解43
第三节渐进镜片的数学模型46
一、渐进镜片曲面的数学模型46
二、渐进镜片区域的数学特征描述47
三、渐进镜片区域曲面数学模型的函数概念48
第四节渐进镜片基本的设计概念49
一、薄处理工艺49
二、非球面渐进镜片的概念50
三、硬性设计和软性设计51
四、多样性设计51
五、非对称设计51
六、外渐进与内渐进设计52
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第五节渐进镜片最新的设计概念54
一、佩戴位置优化技术54
二、自由曲面技术55
三、双面渐进设计56
四、波前像差设计57
五、个性化设计58
六、表面自由成型技术59
第六节常用渐进镜片等高线示意图59
一、日本·尼康渐进镜片60
二、法国·依视路渐进镜片61
三、德国·蔡司渐进镜片62
四、日本·豪雅渐进镜片63
五、美国·苏拿渐进镜片63
六、日本·精工渐进镜片63
七、德国·罗敦司得渐进镜片63
八、日本·东海渐进镜片65
第四章渐进镜片的标识66
第一节渐进镜片的标识概述66
一、品牌标识66
二、数字标识67
三、点的标识68
四、线的标识69
第二节渐进镜片标识间的关系70
一、基本标识分布70
二、渐进镜片基本参数71
第三节常见品牌渐进镜片的标识结构73
一、精工渐进镜片标识73
二、苏拿渐进镜片标识73
三、尼康渐进镜片标识75
四、苏拿MC青少年渐进镜片标识78
五、宝利徕青少年渐进镜片标识80
六、豪雅渐进镜片标识81
七、比可乐渐进镜片标识82
八、蔡司渐进镜片标识82
九、柯达渐进镜片标识85
十、万新渐进镜片标识87
十一、美丽岛渐进镜片标识89
第五章渐进眼镜的屈光矫正功能92
第一节渐进眼镜屈光矫正功能92
一、远用屈光的矫正92
二、近用屈光的矫正93
三、远用屈光与近用屈光的连接94
第二节影响渐进眼镜戴用效果的因素95
一、双眼的屈光状况与矫正经历95
二、影响戴用效果的主观因素97
三、影响戴用效果的客观因素98
第三节渐进眼镜矫正的适应证99
一、渐进眼镜适应与否的关键99
二、调节力不足与缺失101
三、节制调节力的付出102
四、特殊需求103
第六章渐进眼镜在临床眼科的应用107
第一节渐进眼镜对双眼视功能的矫治作用107
一、渐进镜片在双眼视功能异常中的应用基础107
二、渐进镜片在调节功能异常中的应用108
三、渐进镜片在集合功能异常中的应用111
第二节渐进眼镜在白内障矫治中的应用113
一、发病原因114
二、病理改变114
三、主要症状114
四、老年性白内障预防115
五、老年性白内障的治疗116
六、白内障的屈光矫正问题117
七、白内障术后的渐进眼镜的应用探索119
第三节青少年近视和渐进眼镜应用123
一、对近视的认识123
二、预防、控制近视的切入点和可行性124
三、青少年近视预防、控制的现状125
四、渐进眼镜预防、控制近视的效度和争议127
第四节渐进眼镜预防、控制近视应解决的问题129
一、区分内、外隐斜是否必要130
二、是否适宜全天候戴用131
三、有没有可能发挥比其他近视防控镜更为卓越的作用131
第七章渐进眼镜的验光135
第一节渐进眼镜验配中需要改进的方面135
一、验配分离135
二、验配人员缺乏戴用经验136
三、配镜参数不全136
四、戴用调整、指导不够136
五、渐进眼镜验配的教育、培训的层次还比较低137
第二节验光行为137
一、验光的概念137
二、验光行为138
三、验光行为的目的139
四、验光行为对验光师的素质要求140
第三节远用屈光矫正镜度检测的规范程序141
一、初检141
二、客观屈光检测143
三、单眼:主观屈光检测147
四、双眼:屈光平衡检测151
五、行走试戴153
六、远用屈光矫正镜度检测与渐进眼镜验配155
第四节近用屈光矫正镜度的检测与试戴155
一、近用附加正镜度155
二、近用附加正镜度的检测157
三、阅读试戴160
四、渐进检测镜片试戴161
第八章渐进眼镜验光的相关问题165
第一节渐进眼镜验光应注意的问题165
一、双眼平衡的问题165
二、渐进眼镜验光中应当注意的问题168
三、原戴眼镜状况172
四、推荐戴用渐进眼镜应当注意的几个问题173
第二节影响渐进眼镜验光的主客观因素175
一、准备工作不充分175
二、验光师的知识与技能水平176
三、消费者的因素177
第三节验光师最常被问及的问题179
一、关于戴用渐进眼镜的适应问题179
二、关于应用渐进眼镜的验光问题179
三、关于远、近用屈光矫正镜度的应用问题180
四、渐进眼镜使用的视觉效应181
五、常见的验光处方不当处理方式181
六、预防、控制近视方面经常被问到的问题182
第九章渐进眼镜定配中的禁忌证183
第一节渐进眼镜与禁忌证183
一、渐进镜片的优点与不足183
二、导致戴用失败的镜片原因183
第二节渐进眼镜定配的绝对禁忌证184
一、运动系统疾患184
二、体态姿势异常185
三、频发眩晕症187
第三节渐进眼镜定配的相对禁忌证188
一、相对禁忌的概念188
二、屈光参差189
三、有眼镜戴用适应困难史190
四、个体情况192
第十章配用渐进眼镜的眼镜架选择193
第一节眼镜架概述193
一、眼镜架的种类193
二、眼镜架的功能194
第二节眼镜架的结构与规格196
一、眼镜架的结构196
二、眼镜架的度量方法198
三、我国眼镜架的规格尺寸200
第三节眼镜架的工程测量203
一、镜圈与镜圈203
二、镜腿,镜腿与镜身204
三、鼻托208
四、镜平面与镜面角211
第四节渐进眼镜配用与眼镜架的选择213
一、渐进眼镜配用对镜圈的要求213
二、渐进区的精确测量214
三、渐进眼镜配用对可调性的要求215
四、眼镜架的尝试性戴用调整217
第十一章渐进镜片的选择与眼镜定配218
第一节渐进眼镜定配的概念218
一、眼镜定配工作218
二、定配镜单218
三、渐进眼镜定配概念219
第二节渐进镜片类型的选择221
一、视程选择221
二、渐进区长度的选择222
三、渐进区宽度的选择224
四、推荐渐进镜片应当特别注意的问题224
第三节渐进眼镜定配的瞳距测量227
一、手工直接测量法227
二、反光测量法228
三、瞳距仪测量法229
四、近用光学中心距233
第四节点瞳238
一、经典点瞳法238
二、反射光点瞳法239
三、点瞳操作中的视线修正240
四、核对近用区的位置241
第五节渐进眼镜的定镜241
一、眼镜架的确认242
二、核对渐进加工的标记242
三、渐进镜片的确认242
四、光学中心移动量的确定243
第十二章渐进镜片的磨边、装配与检验248
第一节加工前的核对248
一、渐进眼镜加工方式248
二、眼镜架的核对249
三、确认镜片、镜度信息250
四、配备镜片与核对镜度250
五、核对加工数据259
第二节磨边设备及工艺261
一、半自动磨边工艺261
二、全自动磨边工艺266
三、开槽机269
四、抛光机272
第三节渐进眼镜的装配工艺272
一、全框眼镜架的装配272
二、半框眼镜架的装配275
三、钻孔机操作与无框眼镜架的装配276
第四节内应力的检测281
一、镜片的内应力281
二、应力检测装置282
三、应力仪的应用282
第五节整体装配后的核对284
一、装配后的核对284
二、渐进眼镜光学分析286
三、眼镜视光学分析仪的应用289
第十三章渐进眼镜戴用的沟通与指导291
第一节验光中的沟通与检测控制291
一、介绍渐进镜片291
二、渐进眼镜能给戴用者带来什么293
三、我们不能给戴用者什么294
第二节定配与配发中的沟通与指导294
一、定配中的沟通295
二、配发时的专业性服务295
三、渐进眼镜的戴用指导296
第三节戴用渐进眼镜的随访297
一、随访的安排297
二、随访中的主诉和渐进镜片标识的再生298
第十四章渐进眼镜戴用问题与处理301
第一节渐进眼镜戴用问题的综述301
一、渐进眼镜的戴用问题301
二、不适症状和动态视觉不适304
三、伴有头姿异常的体征305
第二节渐进眼镜戴用中的静态视觉问题306
一、远视力模糊306
二、近视力模糊308
三、看远时头晕目眩309
四、阅读区域过小310
第三节渐进眼镜佩戴问题的诊断313
一、症状诊断313
二、适配不当与症状的关联314
第四节渐进眼镜戴用不适的处理315
一、解决渐进眼镜戴用不适的基本途径315
二、眼镜专用调整工具315
三、调校镜架322
四、重做眼镜330
参考文献331
《渐进眼镜的验配与屈光矫正》定购方式: