今年2月初,国康保险荣获生命资本数千万远融资引起行业热议,国康保险聚焦11年,全力推动的“保险+健康管理服务”终于得到资本市场的关注。“保险+健康管理服务”在业内很早就有人提出,越来越多的公司也在寻求在该模式上的试探,但是均不理想,而其中最主要的原因是,这里需要一个强大的医疗服务体系的支撑。
初心:坚持做正确的事
国康保险的母公司国康集团创立于2005年,是国内第一批做健康管理的公司。当时国内的健康管理领域基本处于一片空白的状态。
那时广大群众对私人医生的认识,仅仅只是停留在电视、电影中的印象。2007年的时候有一个关于私人医生服务的调查,享受过私人医生服务的人数只有0.23%
做正确的事情不难,难的是坚持,尤其是在一个崭新的领域摸着石头过河,十分艰难。很多同时期的健康管理公司要么放弃了,要么选择了转型,但国康没有。因为国康的初心,不是赚快钱,而是建立中国特色的健康管理模式,让中国人享有高水准的健康生活。
为什么要选择健康管理?国康创始人杨华山曾在接受采访时提到,在其经营国人通信期间,先后有两个中青年干部死于肝癌和肺癌,这样的经历让他开始思索,如何保障这些奋斗者的身体健康,让他们没有后顾之忧地投入到新中国建设当中去。
杨华山他们这一代的企业家,都怀揣着深入骨血的家国情怀。这种“要为社会做点事”的理想抱负是国康创立的初心,也是国康刻在基因里的底线。
探索健康管理,国康走过很多弯路,经过十五年的悉心打磨,才形成了今天的模式。目前,国康已经建立了健康前置管理、精准医疗、康复保健的医疗健康管理闭环服务体系。医养的闭环跑通了,但医疗和保险的融合还是个大挑战,国康在持续探索中。
远见:深耕“医疗+保险”领域
以长远的眼光把握长期趋势,才能找到有空间、可持续的发展航向。为何要深耕“医疗+保险”领域?国康保险给出的答案是:需求趋势、国际经验和宏观政策。
随着物质生活水平和教育水平不断地提高,人们对于健康的需求已经非常迫切。国康成长的这些年 ,国内的健康管理需求趋势呈飞跃式增长。有数据表明,现在90%以上的公众对于健康的重视程度,远远超过了“拥有财富”和“满意的工作”。
看准了趋势,如何能选准长期的赛道就变得尤为重要。其实放眼全球,健康管理也并非无迹可循。在国外,已经有了比较成熟的健康管理模式。
国外的健康管理,医疗和保险是密不可分的。以HMO模式为例,通过雇佣医生和经营医院,或者与医院和医生订立医疗服务合同,来直接向加入者提供医疗服务,而加入者则需要缴纳固定的保费。
站在全球的高度,以历史的跨度来看,保险和健康产业融合有着内在需要,“医疗+保险”是一个长期且确定的大趋势。
事实也的确如此,自“健康中国”上升为国家战略以来,“医疗和保险的深度融合”就成了热议话题。各大险企都开始积极探索“保险+医疗”的服务模式,力求以更快的速度拥抱历史带来的巨大机遇。
由此可见,国康保险深耕“医疗+保险”领域是极具远见的趋势判断。看得清形式、摸得清规律,将国际经验融入自己的知识结构,并将之用于企业经营和重大决策中,这是国康保险坚守长期主义的定心丸。
创新:提升核心竞争力
明确了什么是正确的事,选对了坚持深耕的领域,如何才能在这个领域里一展拳脚呢?
当今世界瞬息万变,唯一永恒不变的就是“变化”,创新是企业发展的第一动力。国康保险在创新这条路上从未止步。
研发新产品。2017年,国康保险将私人医生和转诊服务纳入到保险保单之中,为新一代的健康险提供了一个新的思路:保险产品不仅可以为客户提供就医绿通,还可以嫁接私人医生、大病管理、慢性病管理等深层次的健康管理服务。
打造新模式。如今保险行业竞争异常激烈,人才的争夺成为险企攻城略地的关键所在。为此,国康保险结合自身医疗资源的优势和时下最火的社区经济,创造性地提出了“社区保险经纪人”模式。不仅顺应我国城市医疗服务改革,能为社区居民提供所迫切的医养服务,还为再就业人员提供了一种可能。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”所有的创新都来源于长期的积累。经过长达十多年的持续耕耘,国康保险形成了两大护城河:第一,强大的医疗资源,截至目前,国康整合了全国900余三甲医院,10万余三甲好医生,以及日本、美国等先进医疗资源;第二,落地的健康管理服务,国康保险可为客户提供管理式体检、精确分诊、亚健康管理、大病管理等专业的、深层次的健康管理服务。
不管是股神巴菲特还是亚马逊创始人贝索斯,均是因“长期主义”而获得成功。近几年,中国的创业者、企业家不断提到“长期主义”这个词,并将其视为企业生存、创新和发展的重要理念。
有人说,真正的长期主义是能看穿事物在时间上的发展脉络,然后选择正确的方向坚持走下去。对于国康保险来说,坚守初心、深耕领域、拥抱变化,就是一直在坚持的长期主义发展之道。