刘博，男，1986年2月出生，2010年毕业于广西中医学院赛恩斯新医药学院，本科学历，主治医师，2013年3月进入南宁市社会福利医院工作，从临床一线医生扎扎实实做起，现任南宁市社会福利医院精神五科及感染科科室主任。一直以来，他兢兢业业，在平凡岗位上做出了不平凡的业绩，在默默奉献中实现了自己的人生价值。由于在工作中做出突出贡献，刘博同志2019年、2021年获南宁市民政局嘉奖，2020年6月被评为南宁市直属机关优秀共青团干部。

一、聚焦本领过硬，善学善思强化业务能力

刘博同志常说：学习是增长才干、提高素质的重要途径，是干好工作的基础，每一名干部都要成为学习型干部。他不仅这样要求科室的同志，自己更是注意加强学习，努力提高理论素质和业务水平。他热爱本职工作，以强烈的责任心和事业心，苦练过硬的基本功，他经常利用工作间隙学习心理咨询、心理治疗专业知识，全面掌握专业理论知识与操作技能，不断学习新知识、新技术，用所学知识指导临床实际工作、更好地服务患者。他不断总结经验，撰写学术论文，2020年，论文“中医药治疗焦虑症研究进展”在《医药》发表；2021年，论文“小剂量的利培酮联合导痰汤治疗慢性精神分裂症的效果观察”在《当代医药丛》发表。

二、聚焦实干担当，善作善成办好民生实事

医院精神五科主要负责收治“三无”精神病人、临时救治患有精神疾病的三无救助对象，同时接受应急联动110、120收治的社会流浪乞讨人员以及其他医院治疗稳定的社会流浪乞讨人员。作为科室主任，刘博同志对本职工作从不“含糊”，勇当先锋，敢打头阵，应救尽救，积极做好民政兜底工作，办好民生实事。

2020年春节新冠肺炎疫情发生后，医院精神五科仍需坚持开展救助流浪乞讨人员、城市特困人员工作。周某是社区五保户，长期居住养老院，1月26日傍晚出现发热、呕吐，精神萎靡，意识模糊，因为周某存在“精神障碍”、“生活不能自理”等情况，又在新冠肺炎疫情暴发期间，社区工作人员多方联系却求治无门，最后来到医院门诊求治。本着应救尽救的原则，刘博同志安排周某由精神五科收住入院，因为患者有发热情况，精神五科立即启动疫情期间应急预案，拍CT、化验血液、安排会诊，经过排查，基本排除感染新冠肺炎可能，但仍须隔离治疗，虽然当时已经是凌晨1点多，刘博同志仍牵挂着患者病情及科室隔离措施实施情况，亲自在场指导治疗和部署具体工作。通过医护人员的共同努力，患者入院后病情逐渐改善，直到解除隔离。社区工作人员非常的感激地说：“我们福利医院作为民政公益医院，真正做到了民政为民，兜底人民医疗保障，”

新冠肺炎疫情防控期间，按民政部相关文件精神指示，医院原则上不接待外来人员；大部分社区、城镇、村落实行封闭式管理，亲属对特困人员的探视、流浪乞讨人员护送返乡均因疫情暂停。每逢佳节倍思亲，有些患者每天查房时都会询问亲属不来的原因，予以解释说明情况后，大部分人表示理解，但是也有小部分人不理解，尤其以冯某、罗某反应强烈，多次解释沟通效果差，觉得病已经好了，不通知家属、也不给出院，故意关他们在这里，因此情绪焦虑、易激惹、不配合治疗、不吃不喝、行为冲动、破坏公共设施、威胁医护人员，扬言“把事情搞大”。刘博同志在给2名被救助人员的心理治疗过程中了解到，罗某家庭困难，年初二就计划去茂名工作赚钱，因疫情在火车站滞留3天，后出现精神症状被送来福利医院救助治疗，目前症状消失了，但因不能外出工作赚钱，很担心家人的生活情况；冯某则是焦虑小孩开学事宜。精神五科医护人员向他们解释，受疫情的影响，教育部已经发文件推迟开学时间，关于学生开学时间，相信教育部对此会有统一安排，但2名被救助人员均对医护人员的解释半信半疑。为了更好地稳定救助人员的情绪，刘博同志制定疫情下救助人员的照料方案，组织被救助人员观看疫情新闻、宣教新冠肺炎知识、院内趣味活动，同时充分利用电话、微信视频、网络等信息化手段，建立与亲属线上沟通渠道，让亲属了解被救助人员的生活情况，争取亲属的理解和支持，协助做好被救助人员的安抚工作，同时也让被救助人员了解疫情期间亲属的近况。通过一系列的安抚措施，精五科顺利完成在疫情下的救助照料工作。

2019年以来，精神五科先后收治606名流浪精神病患者，其中22名合并HIV感染，35名合并梅毒感染、66名合并肺结核感染、10名合并丙肝感染，共133名传染病患者，因病人的特殊性，医护人员随时都有可能暴露在风险中，给救治工作带来极大的困难，但医护人员在刘博同志的带领下，互相配合做好日常医护工作，给患者温暖如家般悉心照料。

三、聚焦管理创新，善治善能凝聚发展合力

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。刘博同志深深明白，一个人的力量是有限的，因此他时刻不忘提高科室的整体素质。他认真履行科室主任岗位职责，利用“传、帮、带”的学习方式，业务骨干带、科主任主动教，相互之间认真学习其他人、其他科室的优点，不断提高科室医护人员业务素质，提高整体医疗水平。

为提高科室人员工作积极性，2019年担任精神五科主任以来，刘博同志大胆管理、创新管理和科学管理。面对流浪乞讨人员多、传染病人病情复杂而风险大、科室职工“做多做少都一样、干好干坏差不多”等不利因素，刘博同志不消极不退缩，创新制定实施一系列措施：首先，协助医院组建感染科，专门收治精神病合并传染病患者，既解决了社会上此类患者求治困难局面，也解决了此类流浪乞讨人员的安置问题。其次，在医院绩效改革的背景下，积极推动科室二次绩效改革，科室二次绩效分配坚持“多劳多得，按劳按绩分配”的原则，把工作业绩、质量与考核紧密挂钩，向业绩优、贡献大、效率高、风险大和以社会效益为主的岗位倾斜，建立重技术、重实效、重贡献的分配机制，并制定详细方案，优化科室内部管理，规范内部核算。提高将各种工作量及经济指标细化、量化，提升科室职工主观能动性，提高医疗服务质量，促进科室的社会效益和经济收益双增长，基本改变了职工“做多做少都一样、干好干坏差不多”的消极思想。另外，通过树立典型、弘扬先进，表扬在科室医疗、护理工作中表现突出的个人，激励科室医护人员学习和借鉴受表扬个人的好经验、好做法，树立服务理念，增强责任担当意识，开创科室文化建设新局面。刘博同志创新的管理理念和方法获全院推广使用。

临床科室就是医护人员的小家，大家每天在科室的时间有时候比在家里都长。在管理科室上，刘博同志注重加强团队建设，关心职工生活。他通过谈心谈话了解医护人员的思想动态，及时消除组员的不稳定因素，避免影响医疗服务问题发生，同时积极帮助有困难的同事。2020年初，刚来到精神五科的龙医生，因其爱人援助武汉后，家里又有老人和小孩要照料，心理压力大，情绪很焦虑。刘博同志得知龙医生的情况后，第一时间与她沟通交流，询问家庭及工作方面是否有困难，并通过协调安排，整个科室的医护人员在工作上给她伸出援助之手，在生活上倍加关心她，龙医生感动道：“我们精五科的氛围真好，好有爱”。此外，科室医护人员也经常在微信群里分享自己的生活、工作中的欢乐；分担不快与苦恼。在刘博同志的带领下，精神五科成为了一支有凝聚力、战斗力、向心力的集体。

四、聚焦勤勉奉献，善谋善为抓实各项工作

刘博同志还担任医院团委二支部书记，除了做好团支部团员日常教育、管理外，他还积极组织团员参加医院大规模核酸采样、清洁卫生等志愿活动。

刘博同志平时积极参加医院组织的各项志愿活动，如下乡义诊、到社区免费发放药品和清洁卫生志愿活动等，得到了群众的信任和好评。