在社会进步与科学技术快速发展背景下，我国医学技术取得显著的进步，临床上各种医疗器械的使用愈加广泛。其中超声诊断技术已成为最重要的医学影像技术之一，超声设备在医院的重要性也越发明显，但使用中受多种因素影响极容易出现各种故障，售后就显得尤为重要，而医疗器械厂家售后服务总有 “高人力、高成本、低覆盖、低效率”难题，为快速对接厂家及第三方工程师，降低维修价格，提高维修质量与效率，全维修流程数据留痕！好医工APP上线了“黄页”专业报修模块！
“好医工APP”报修黄页-超声维修
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“好医工APP”报修黄页-超声维修记录
设备故障原因、维修过程全纪录
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“好医工APP”报修黄页-超声报修单
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超声设备现场维修一览
“好医工APP”报修黄页介绍
“好医工APP”报修黄页是？
为医院和企业大幅降低售后成本，快速提高售后效率和医院售后满意度的互联网平台。
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“好医工APP”报修黄页解决什么问题?
解决厂家70%-90%的简单售后服务。
例如：装机、培训、巡检保养、软件升级、简单故障维修、复杂故障初诊。。。。。。
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“好医工APP”报修黄页对医院的益处？
1、为医院提供全院重点设备的维护运营季度/年度报告（均为真实世界数据）
2、厂家售后全流程有迹可循、有据可查
3、售后服务全程可视化，降低维修中各种不规范操作带来的风险
4、提高医工科室的工作效率，减少工作量，降低工作压力
5、快速提高厂家的售后服务效率、服务态度，更好的保障医院设备的运转
6、降低厂家的售后服务成本，减少医院的售后服务支出
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“好医工APP”报修黄页对医疗设备厂家的益处
1、快速降低企业售后服务的人力成本和时间成本
2、快速提升医院用户的售后服务满意度
3、立竿见影地改变一线工程师的工作态度与工作效率
4、帮助企业管理层实时掌握工程师在一线的实际工作情况
5、为企业管理人员提供真实的一线工程师的售后服务数据
“好医工APP”报修黄页怎么使用
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黄页：拨打厂家的400/800免费电话
打开“好医工APP-”首页
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医院报修
仅需一分钟填写完故障信息，支持文字、语音、视频形式。自动匹配当地工程师，并开始记录工程师响应时间
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企业工程师电话响应
第一时间联系医院，缩短电话响应时长，提高响应效率
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企业工程师确认接单
接单并记录接单准确时间，方便企业对全体工程师进行”电话响应时间”排名
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企业工程师到达医院现场，签到
到达医院现场，系统签到，记录签到准确时间，方便企业对全体工程师进行”现场响应时间”排名
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维修全流程记录
完整记录每一次维修全流程，精准计算准确维修时长，方便企业对全体工程师进行”维修时长”排名
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医院确认维修结果和维修时长
医院再次确认维修结果、维修时长，并有权更正真实维修时长
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医院评价
分别对工程师、厂家从不同维度评分
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医院给工程师送“锦旗”、“小红花”
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医院售后管理报告
1）工程师平均电话响应时长
2）厂家800/400电话平均响应时长
3）工程师平均现场响应时长
4）平均维修次数
5）平均维修时长
6）设备故障率
7）维修总花费及每台设备的花费
8）维修资产占比
9）品牌综合评分
更多维度。。。。。。
