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-服务以人为本,诚信最具魅力-
一直以来,孝心坊的很多老用户都觉得孝心坊的售后服务特别好,可问他们具体好在哪儿,他们的答案不一而足。有说孝心坊客服耐心细致的,有说孝心坊买东西前后服务人员都一样热情的,甚至还有用户因为孝心坊东西太好用,所以他们没事儿接到售后回访电话时还有点不耐烦:“哎呀,东西还好着呢,没啥毛病,有问题我再找你们。”
做生意离不开回头客,老客户对孝心坊而言都是最宝贵的财富,他们不仅能持续地消费,还是免费的口碑传播者。所以我们一直很重视,要持续地维护好老用户。除了商品质量过硬外,服务态度也非常重要。
这不?90岁的张叔叔,3年前在孝心坊买了一台电动轮椅,因自己操作原因,近期不知道咋整的,导致电动轮椅损坏,这几天给罢了工。
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这可把腿脚不便但每天都要陪老伴儿一起出去遛弯的张叔叔急坏了,好在老伴儿提醒他:你不是在孝心坊买的吗?找他们问问咋回事呢?
张叔叔这才急忙拨通了孝心坊的售后电话反映情况,孝心坊公司的技术人员听完张叔叔的描述后,马上就找到了症结所在,考虑到张叔叔居住的养老院离孝心坊售后服务点差不多有70公里左右,公司立马做出决定:第一时间上门给张叔叔做售后服务。
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公司技术人员驱车2个小时后,终于到达了张叔叔所在位置,立刻给张叔叔的电动轮椅做起了现场维护和保修服务,半个小时后,张叔叔的电动轮椅修好了,他立刻坐上电动轮椅,准备和老伴儿再次出去遛弯。
还开心得像个孩子一般,一个劲地对我们的技术人员说:你们的服务真是太到位了,我隔壁老李头,网上买的电动轮椅,坏了半个月了还放在车棚没人理,半个月都没出过门了,我回头也给他推荐下孝心坊的电动轮椅。
张叔叔的老伴龚阿姨也对我们售后师傅说:真是太感谢你们了,真的没想到2019年在你们那买的东西,现在你们服务还这么好。你都不知道轮椅一坏,把我们家老头子急坏了,这下好,再不用担心不能跟我一起出门遛弯了。
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历经12年发展,孝心坊目前已拥有完善的产品结构、专业的运营经验,其悠久的品牌历程已赢得众多客户的青睐。秉承着让老人生活更美好,让加盟商更成功,让员工更幸福三大核心理念,孝心坊一直致力于和有缘人共同开创中老年用品行业最具影响力的品牌。
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