作为健康从业者的我们没有资格证,怎么才能成为内行人让顾客认可呢?有这样一个工具,既可以提升沟通能力、训练口才的能力,又可以直接解决顾客实际问题。
不用花10年时间,1到3个月,大量去重复,快速从外行成为内行唯一的工具。
我认识一位擅长穴位推拿,经络按摩的中医,他遇到一个病人,每到冬天的时候身上就会水肿,连续来了三年,依然会反复。
我刚好那天也在,就给这个病人用了这个工具——一张表格。表格沟通中我发现他饮食口味重,特别爱吃咸的食物。
给他讲了一个羊血的故事,就是逢年过节,当我们杀羊的时候给血里面抓一把盐让血凝固,他才知道这三年连续会水肿的真正原因。
他对我的表格非常的好奇,给了我不同的见地,从他那里我真的找到了自信,也学到了很多的知识。
当我填表格填到300张的时候,专业的医生竟然也对我刮目相看了,他竟然问我是否是学医的。
我有一个伙伴,他是医生,他的同事得了高血压,他想帮助他的同事,所以让我去给他填了一张表格,讲了一个高血压原理的故事,整个沟通过程不到30分钟。
他竟然问我是哪个科的大夫,怎么这么专业,他还说作为医生我们也知道吃肉、喝酒、熬夜不好,却不知道怎么改变。你用了一张表格讲得这么明白,我经常给病人讲回家迈开腿,管住嘴,可是没有一个执行的。今天听你讲完,我回去以后一定会少吃肉,少喝酒,配合你们调理身体,改变生活习惯。
我的医生伙伴惊呆了说:“何老师,没想到你用一个故事和一张表格,让医生为你竖起了大拇指。”
我就问他:“你讲的这些专业知识,一百个人当中有几个人能听懂?”他说也就同行能听懂,一百个人当中十个人都不错了。
通过填表格,我找到了身体发出的信号,用症状找到疾病的来源。
通过观念教育,帮助顾客找到原因,我讲的一百个人当中一百个人都能听得懂。
当我发现这个秘密,想快速复制给伙伴们,这个时候领导人不愿意,他说表格内容太多,不会分析的话就不容易复制,让其他团队也不要复制。
我们团队有20个伙伴,有一半的人认为表格太麻烦,不愿意去填写,还有一半的伙伴说会全力以赴配合,我填表格不到一个月突破成长这么快,我想陪同监督伙伴来填,这里我给大家分享一个比较典型的案例。
这个小伙伴,是一个奇迹,填表格不到2个月的时间,就和她的姐姐开发了一个陌生市场,在填表格的过程中,医院院长邀请她到医院给医生普及健康观念,填表格。
不到3个月的时间,用表格跟进的标准,开发了600个精准顾客,召开了300人的启动大会。
整个团队填表格不到4个月的时间,创造了一个又一个的奇迹,业绩翻了10倍,突破开发名单,激活名单,伙伴个人成长,人才倍增,20个伙伴填表格,平均每人每月200张,每月共计4000张。
所以我们开800人的会议,门票都是疯抢,提前一个月都抢空了,这才是量变到质变的飞跃。
内行人的标准,我认为不仅是你学了多少专业知识,而是你讲的知识能否付之于行动,改变对方的不良生活习惯,帮助对方解决实际问题。这才是你成为内行人的标准。
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