用双手传递温暖，

用心灵呵护健康，

用专业和细心守护每一个生命。

为持续提升患者就医感受和满意度，我院护理部围绕“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的全病程护理实践过程主线，制定了特色护理流程和专业护理规范，在各护理单元开展优质护理服务 “一科一特色”专项活动。活动以来，创新护理服务举措不断，得到了患者和社会的一致好评。

提升护理内涵，我们这样做

1

产科开展“生育舞蹈，助力分娩”服务，“孕”动起来，用爱与行动，守护母婴健康。

宝宝出生纪念卡：一张小小贺卡连接一份爱与祝福，一个足印，一份祝福，让宝宝的出生更有仪式感。

自然分娩新体验：一对一导乐分娩陪伴服务。

2

儿科设立“阅读角”，提供适合儿童阅读的书籍，让患儿在输液或等待时能够转移注意力，享受阅读的乐趣。

节日暖心活动：在特定节日（如儿童节）举办活动，为患儿送上礼物，邀请患儿做游戏，让患儿在住院期间也能感受到欢乐。

3

呼吸与危重症医学科制作了“吸入药物宣教二维码”，将四种科室常见吸入药物制作成二维码，方便患者学习规范使用吸入药物知识。

4

内分泌科、肾病学科制作了健康宣教树，扫描即可获取健康知识，帮助患者深入细致地掌握疾病、用药、饮食知识和预防措施。

5

普通外科为乳腺癌患者精心创作了术后患肢锻炼口诀：“一天动动手、四天动动肘、七天动动肩、十天再外展”，并制作了示意图，清晰明了助康复。

6

神经内科引入早期康复理念，指导患者早期康复，提高生活质量。设置便民柜，方便患者及家属。小小爱心柜，处处暖人心。

7

手术室配备加温毯和液体加温设备，有效预防术中患者低体温的发生。患者手术时在身上铺盖加温毯，可以通过设备控制使加温毯处于一个恒温的状态。静脉输注的液体，将其加温至37℃，可减少“冷”刺激带来的低体温。让患者在整个手术过程中都感觉到“暖暖的”。

8

眼科配备一次性防水围脖，在冲洗眼睛时采用一次性防水围脖，保持患者冲洗眼睛后衣服干爽。

9

医学影像中心配备介入手术解压球，患者进行介入手术时，心中难免会恐惧与不安，使用解压球转移患者的注意力，可以有效帮助他们放松下来。

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重症医学科每日早晚查房时，医务人员都要与清醒病人握手亲切交谈，了解患者的心理动态，给患者鼓励，以增加患者战胜疾病的信心。

小小水球护您皮肤周全：患者侧卧时，耳廓皮肤常常受压，容易造成皮肤压疮，这时一个小小的水球就发挥了重要保护作用。这种水球还可以放在脚踝、足跟等容易受压的部位，有效保护皮肤。

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肿瘤科、血液科注重延续护理，开展出院患者电话回访、微信群回访、居家探视，多渠道关注关爱肿瘤患者。

制作肿瘤患者关爱手册，通过发放患者关爱手册，向患者和家属普及化疗知识，包括化疗药物的副作用、如何预防和处理恶心呕吐等知识。

健康所系，性命相托

守护健康，川医护理人不辞艰辛，执着追求。

我们努力让每一位患者在疾病治疗和康复的过程中时刻感受到人性的温暖和人格尊严。

我们孜孜不倦，为满足人民群众日益增长的高质量健康护理服务需求而不懈奋斗！

来源：护理部胡珍

编辑：彭令

一审：刘勇华

二审：陈振宇

终审：卢文彬

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