事务性电子邮件是指通常由用户在网站或应用程序上的操作触发的自动电子邮件。收件人主动请求接收这封电子邮件。这些电子邮件包含基于用户在网站或应用程序上行为的敏感信息。若不递送事务性电子邮件，可能影响您的客户和业务。您可以在下方看到事务性电子邮件示例：

• 帐户创建 - 用户邀请、帐户激活电子邮件、密码重置电子邮件、登录尝试通知。

• 帐单信息 - 有关信用卡付款、添加和删除收款人、发送 OTP 或电子资金转帐的信息。

• 薪资系统 - 工资单和薪资信息。

• 付款 - 购买收据、退款电子邮件、确认消息、取消消息、付款订阅电子邮件、已放弃购物车电子邮件、发票、付款失败或订阅续订电子邮件。

• 通知 - 试用到期电子邮件，帐户重新激活电子邮件、帐户停用电子邮件、隐私政策更新、新的登录消息、 帐户删除消息或其他与帐户相关的通知。

批量电子邮件是同时发送给大量收件人的电子邮件。用户并未主动寻求收取这些批量电子邮件，也就是说这些电子邮件并非由用户在网站或应用程序上的操作触发。  市场营销电子邮件、促销电子邮件、电子邮件公告和新闻通讯都是批量电子邮件的示例。

批量电子邮件与事务性电子邮件

如果您正在寻找批量电子邮件提供商，可以访问 Zoho Campaigns。

ZeptoMail byZoho Mail 是一种专用的电子邮件发送服务，用于发送事务性电子邮件（例如，欢迎邮件、付款收据、发票、OTP、警报电子邮件）。这些是需要递送到客户收件箱（而非其垃圾邮件文件夹）的重要电子邮件。ZeptoMail 可确保提供“及时递送到收件箱”的功能，以及真实的电子邮件递送：

• 及时递送到收件箱 - ZeptoMail 使用高声誉的 IP（互联网协议）地址发送电子邮件。ISP（互联网服务提供商）信任来自高声誉 IP 地址的电子邮件，并将其放入收件人的收件箱中。
• 真实的电子邮件投递 - 收件人信任来自真实域的电子邮件。因此，在发送事务性电子邮件之前，必须在 ZeptoMail 中添加和验证您的域。这样可以防止将电子邮件标记为垃圾邮件，并确保电子邮件的真实性。

为什么 ZeptoMail 中不允许批量发送电子邮件？

如果允许批量发送电子邮件，将会降低 ZeptoMail 的 IP 地址声誉。ISP 和 ASP 不信任通过声誉不佳的 IP 地址发送的电子邮件。因此，这些电子邮件很可能会投递到收件人的垃圾邮件文件夹中。这将影响及时递送到收件箱。