退货换货
- 先联系售后核实
如出现功能异常，请先联系销售经理，提供订单、型号、序列号、收货日期及故障说明，必要时附照片或视频，协助判断维修、配件处理或退换货方案。 - 主机故障与配件问题
主机功能异常需结合检测及维修情况确认；配件故障可根据实际情况安排维修或更换。是否符合整机退换货条件、申请期限及费用，以适用规定和实际合同为准。 - 选型与定制情况
选型不符、定制、改装或带指定文字标识的产品，请提供订购时的确认记录，交由工作人员核实适用的处理方式，不宜直接按普通产品流程寄回。 - 运输与保管情况
指定承运商运输受损、寄回途中损坏，或使用与保管不当导致的问题，需保留包装、运输凭证及相关证据，由双方核实原因和责任。 - 寄回前确认
请先确认退换货方案、接收地址、联系人、运费承担及包装要求。妥善保护设备并附齐约定资料；未经沟通不要直接寄回。