说到消费者最怕的情形之一

莫过于商家收钱就跑路了

近日，深圳消委会曝光10家失信企业

据称，深圳市消费者委员会

将10家“跑路”、未按约定退还预付款

企业及其主要负责人的信用信息

推送至深圳市公共信用中心

公开披露！

1

深圳市育博文体产业发展有限公司

2022年8月8日至10月9日期间，龙岗区消费者委员会陆续接到消费者对深圳市育博文体产业发展有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司购买少儿跆拳道、轮滑培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司无果，后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。

2

深圳市优珑影业投资管理有限公司

2022年7月1日至8月12日期间，深圳市消费者委员会陆续接到消费者对深圳市优珑影业投资管理有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司购买电影院会员卡后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，市消委会多次联系该公司处理消费者退款诉求无果，后向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。

3

深圳市艺尚舞蹈培训有限责任公司

2022年6月8日至7月1日期间，罗湖区消费者委员会陆续接到消费者对深圳市艺尚舞蹈培训有限责任公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司购舞蹈培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果，后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。

4

深圳市学趣坂田科技有限公司

2022年8月2日至8月5日期间，龙岗区消费者委员会陆续接到消费者对深圳市学趣坂田科技有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司购买少儿英语培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果，后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。

5

深圳市天舞艺尚文化传播有限责任公司

2022年6月8日至7月12日期间，龙岗区消费者委员会陆续接到消费者对深圳市天舞艺尚文化传播有限责任公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司购买舞蹈培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果，后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。

6

深圳市华运科瑞网络科技中心

2022年6月29日至7月18日期间，福田区消费者委员会陆续接到消费者对深圳市华运科瑞网络科技中心（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司小程序下单购买商品后，该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果，后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。

7

深圳翠锦清颜医疗美容诊所

2022年6月29日至7月27日期间，罗湖区消费者委员会陆续接到消费者对深圳翠锦清颜医疗美容诊所（以下简称为该诊所）的投诉。消费者诉称在该诊所购买预充值会员卡后，合同期内该诊所突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该诊所处理消费者退款投诉无果，后市消委会对该诊所法定代表人进行约谈，法定代表人表示已经失去对该诊所的实际控制权，现已无力退费，也无法继续重新运营，只能通过法律程序解决问题。

市消委会向该诊所寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该诊所在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该诊所已关门停业。

8

花格子企业管理（深圳）有限责任公司

2022年9月9日至9月23日期间，深圳市消费者委员会陆续接到消费者对花格子企业管理（深圳）有限责任公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司购买亲子游泳服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，市消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果。后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。

9

广东育飞文体产业有限公司

2022年8月23日至10月9日期间，龙岗区消费者委员会陆续接到消费者对广东育飞文体产业有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司购买少儿跆拳道培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果。后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。

10

西洛软装（深圳）有限公司

2022年10月9日，深圳市消费者委员会接到消费者对西洛软装（深圳）有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称在该公司定制家具，但在支付押金后，该公司一直拖延发货。

接到投诉后，市消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉，但该公司股东表示因股权纠纷，该公司已停止营业。后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。

大家该如何预防这种情况？

各位小伙伴在消费的时候

如果能做好以下几点

能更大程度地保障自己的权益

▼

了解消费资讯

做好背景调查

选择符合资质的商家

深圳市消费者委员会建议，消费者可查询企业情况，了解其相应资质、荣誉以及履历、背景，查阅收费项目及标准，查询其有无投诉记录或相关负面报道。

特别是执业资格类的教育培训机构，要注意查看商家是否取得办学许可证。 查询教育机构营业执照信息，可以通过国家企业信用信息公示系统进 行。

具体操作流程如下

👇

网页搜索 国家企业信用信息公示系统，进入首页。

链接👉： http://www.gsxt.gov.cn/index.html

▼

在首页搜索框输入要查询的企业名称进行查询。

在搜索列表点击想要查询企业名称，即可查询该企业营业执照信息。

此外

大家也可通过以下几个平台

查询经营者的消费评价指数

多方面了解商家信息

选择符合资质的商家进行消费

▼

• “深圳市消费者委员会” 官网及微信公众号
• “315消费通” 微信公众号及小程序
• “315消费网”
• 深圳信用网
• “i深圳” APP
• 百度 “爱企查”

签署书面合同

不轻信口头承诺

市消委会建议市民应理性消费，不轻信商家的口头承诺，要跟商家签署书面合同。

签署书面合同时，应仔细阅读合同条款，特别注意合同的重点条款内容，如上课老师、上课时间、退款事项、违约责任、争议解决方式等，留意合同签订方与收款方是否一致。

谨慎选择收费超过三个月的培训课程

在选择预付式消费时，需尽量避免一次性支付过多的金额，谨慎选择收费超过3个月的培训课程，支付金额与每次消费所需的金额应保持合理比例。

消费时尽量选择开店时间长、有一定知名度、口碑佳的商家消费，以免因商家经营不善倒闭等情况造成个人的财产损失。

向商家支付款项时，应支付至商家对公账户，并索要正规发票。

保留消费证据

维护自身权益

消费者平时在消费过程中应注意保留合同、消费凭据、与工作人员的聊天记录等 消费证据。

如果遇到权益受损问题，要及时收集好证据，与教育培训机构协商解决。

如果协商不成，可以向消委会或有关行政部门投诉，必要时可通过诉讼或仲裁的途径，依法维护自己的合法权益。

如遇消费纠纷，可通过拨打（0755）12345向相关行政部门投诉，或通过“315消费通”小程序、拨打（0755）966315向深圳市消委会投诉。

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深圳大件事（nandusz）、N视频报道

来源：深圳市消费者委员会

编辑：余思敏

封面图源：IC photo

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