医院后勤设备作为各类建筑设施设备中比较复杂的一类，其承载的功能不仅支撑着医院建筑环境的运行，也保障着医院的正常运营，因此这些设备更需要稳定、可靠、高效的长期运行。在这种情况下，建设一套后勤设备运维管理系统就势在必行，该系统应以后勤各类设备为管理对象，从传统管理内涵的体系化和业务管理的标准化入手，以设备有效生命周期中动态信息为管理重点，实现设备管理工作的开放式信息化管理，将设备管理的各个方面集成为一个规范、透明化的体系、建立各类动静态全过程数据的共享平台。

医院后勤设备管理系统的建设应达到以下目标：第一、结合固定资产管理，为医院后勤设备建立电子档案，详细记录后勤设备在医院内部的分布和使用流向；第二、将设备台账、巡视、保洁、润滑、检修等工作无缝集成，实现后勤管理的“主动驱动，关联触发”；第三、通过对设备维修过程的数据登记、过程记录，进行量化分析，找到工作中的问题和不足，为运维管理的下一步工作提供科学的决策依据；第四、通过将备件库的管理和维修材料的任务挂钩，实时核算各临床科室的维修成本。

医院后勤设备管理系统的管理对象既包括后勤设备，也可包括后勤设施。

后勤设备运维管理中代码的标准化是管理信息化的基础和前提。借助信息化工具，利用编码技术，将设备的分级分类标准、编码规范进行统一，备件物资的编码可参考医院整体的物资编码规范。

因医院设备管理运维系统的使用人群多为医院后勤员工或物业员工，其工作性质也决定了无法在固定工位办公，因此，设计上需注意：需要设计移动画面给相关对象使用；操作的硬件建议配置可靠的工业手机，以适应复杂的工况；操作的系统力求简洁、易懂、易操作。

各临床科室或巡检人员根据设备出现的问题进行报修，调度人员根据报修的内容进行登记、派工，维修人员接单后开工、完工，临床科室按维修的情况给予验收和评价。

报修的模式可包括电脑下单、电话报单、手机APP报单、扫码报单等多种形式。

系统可协助工作人员改善工作质量，变被动等待报修为动巡检维护，变无序报修工作为有序计划工作，从而有效减少设备运维中因人为因素而带来的错检或漏检问题，同时为管理部门提供有效的监督管理手段和方法，实现巡视工作电子化、信息化、标准化、智能化，从而最大程度提高工作效率，最终保证医院后勤设备的高效率、低故障率安全运行。

通过保养作业数据的沉淀，决策人员可在系统中查询、统计各班组保养作业情况、保养作业及时性、人员作业工作量等，同时保养作业履历会在设备档案中实时更新。

通过备件库管理，可有效跟踪并控制仓库的物流和成本管理的全过程，实现闭环的维修任务管理和完善的仓储信息管理。可实时分析库存状态，最大限度地降低库存资金占用。

报表示例：班组巡检工作量统计报表，该报表显示出按班组、按月巡检的工作量统计报表。系统至少应包括的各类报表。

医院后勤设备运维管理系统应包括的报表

该系统以后勤设备为准线建立，设备的报修、巡检以及保养都依托设备进行，这就要求在进行系统设备数据收集时，尽可能地做到精确，保证信息化系统所产生的数据准确，为管理者提供可靠的数据分析及决策依据。

备件库的管理是后勤设备运维管理工作中的必要环节，备件库的信息能够为医院全成本核算、库房的空间利用、医院的资金流转带来积极的作用，不断优化后勤管理。在备件库信息化过程中，尤其需要注重备件库从线下到线上进行切换的环节。在实施过程中，需要在整体库存盘点完成后，立即冻结、整理库存，同时将线下盘点数据在系统内进行初始化，保证线上与线下的一致性，从而正式将备件库的管理从线下转移到线上，保证入库可查询、出库可追踪、成本可核算的目标。

文章来源：《医院后勤管理信息化应用指南》图书（主编：卢斌 虞玉津）

文章排版：医院后勤官

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