拥抱数字化浪潮，对洗染企业来说，已不再是“选择题”，而是“必答题”。面对新形势，鑫源医纺因势而新，凭借近20年洗消行业管理运营经验，从全产业链视角重新审视当前作业流程和运营模式,并基于云服务与RFID技术进行优化和改造，自主研发了“鑫源医用织物租洗一体化数字管理系统”。（以下简称:管理系统）

▲系统工作流程图

管理系统以“追溯+监管”为核心，在WS/T508－2016《医院医用织物洗涤消毒技术规范》管控要求大框架下，利用物联网技术，将每件织物属性与RFID标签ID关联，通过智能收发、存储设备将数字技术嵌入作业流程，使传统作业流程中的“人人对接”转变为“人机对话”，进而实现了洗消线下作业与线上数据同步协同、无缝衔接，最终形成了医用织物从登记、入库、投放、收发、洗涤、周转、报废等全生命周期的非接触式闭环管理。

▲医用织物全生命周期管理示意图

目前，管理系统已在北京多家三甲医院落地使用，在降低院感风险、提升工作效率、洞察数据价值以及降本增效等多方面成效显著，医院、科室、行业、企业借助数字化赋能实现了多方受益。

（一）市场背景

1.医用织物管理是院感防控的重点也是后勤保障的难点。随着物联网、大数据等技术的成熟普及，医用织物租赁洗涤的创新发展从人力驱动迈入数字驱动；

2.诸多因素制约，导致医院后勤数字化建设处于初步建设阶段，后勤管理的数字化、智慧化程度具有较大发展潜力与上升空间。

（二）经营痛点

1.洗涤企业处于医用织物产业链末端，织物品质问题暴露集中，反馈解决方案时缺乏有效数据支撑；

2.数据准确是数字化转型的基础，目前医用织物数字化采购多采取“分包模式”，其引发的适配兼容问题制约了数据采集的准确率，数据分析与科学决策更无从谈起；

3.洗染行业数字化转型处于探索发展阶段，洗涤企业培育市场和试错成本较大。

（一）技术应用

通过在织物中缝制RFID芯片，每件织物即拥有唯一标签，织物在医院、洗涤工厂等各环节的流传数据会被准确记录并上传至管理平台，医务人员可对织物的运输、洗涤、消毒等状态进行动态监管，对洗涤次数、存储状态等数据进行实时查询，洗涤全程透明化，确保洗涤品质；

通过平台的数据汇总与分析查询功能，织物的取用/归还信息、滞留信息、报废情况等数据能够清晰展示，为院方决策管理提供数据支持。

1.数字化为降低院感风险赋能

在数字技术加持下，医用织物非接触、免暴露管理下沉至流转的每一个节点。在医用织物收发环节，由传统人人交接转变为人机交接，通过刷卡、扫码即可轻松快捷完成织物的取、还操作，数据自动上传统计，且智能存衣柜、发衣柜、回收柜专柜专用，净、污织物封闭储存、分类存放，杜绝织物交叉污染风险。

▲净衣智能取用、污衣自助归还

2.数字化为降本增效赋能。

管理系统对医用织物实行全生命周期闭环管理，医用织物流传过程中的所有数据会详细记录并传至数据库，实现了数据的可视、可控和可查。

▲布草洗涤次数分析表

医务人员借助管理系统，可对织物进行质量追溯、报废分析、状态监控、物资核算等量化分析，以数据为依托，院方可以对织物供应商进行有效的质量监控，医院后勤在控制采购成本、合理配比织物备份等方面的研判依据得以更科学更精准，同时有了数据的支撑，医院后勤管理可以与医院长远规划同频共振，助力医院数字化的全面发展。

3.数字化为精细管理赋能。

通过大数据+RFID技术，管理系统建立了一套全流程医用织物数据采集、追溯与管理体系，每件织物的属性（医院、科室、尺码、使用者等）、洗涤次数、取用/投放记录以及各节点信息会被全程记录。

医用织物收集、分拣、洗涤、出库、转运过程中，至少要经过4个交接节点，每个交接环节均存在潜在的织物二次污染风险，利用医用织物数字化管理系统，在交接过程中，无需打开包裹，通过扫描即可对织物进行批量读取、自动计数，使交接、分拣等环节变得方便、简单、透明，减少纠纷，降低人员成本，提升了分拣、交接的工作效率。

▲RFID手持扫描拍，医用织物现场收发

同时，借助系统反查询功能，可对忘记归还、随意丢放织物等不当行为进行追溯，帮助院方规范医护人员行为，特别是为管控手术行为提供数据支持，有效避免织物流失，提升医院后勤精细化管理水平。

（二）案例创新点

1.以院方需求为导向的定制化开发。

鑫源医纺搭建的数字化管理系统,并非是被动迎合“数字化” 转型的技术升级，而是结合自身丰富运营管理经验，特别是对医院后勤需求和医用织物管理深刻洞察基础上,进行的定制化流程再造。

2.数据反查，辅助人员行为管理。

智能手术室行为管理系统通过手术室智能物联网设备与医院信息系统互联，应用 RFID 技术，将刷手服与领用人信息关联，实现对手术室人员准入行为可追溯的管理。通过管理系统的运行能够有效提高手术室人员的工作效率，提高手术室区域内感染控制的监管能力，从而建立手术室资源和人员行为的智能化管理体系，为手术室的安全、高效运行提供可靠保障。

（三）应用效果

1.医用织物交叉感染风险得到有效规避，医院后勤精细化管理水平显著提升；

2.实现对医用织物洗涤消毒全流程的实时管控，运转效率与洗涤质量稳步提升；

3.医院后勤成本管控决策日趋科学化、精准化，采购成本得到有效控制；

4.医用织物报废管理机制不断优化，滞留情况得到改观，丢失率持续下降；

5.采用数字化医用织物精益管理，规避了被服交叉感染风险，提升了被服使用效率，降低了院方运营、采购成本，促进患者就医满意度提升的同时，在减轻患者就医负担方面也被赋予了更多可能。

6.在创新实践过程中，鑫源医纺的数字化水平持续提升，同时也积累了大量有价值的数据资产，这些原始数据将在企业全面数字化转型中发挥积极作用。

数字化创新的转型场景不胜枚举，但究其本质是为客户创造更大价值。基于这种理念，鑫源在推广医用织物租洗一体化数字管理的过程中，从最本质也是最重要的客户需求侧入手，针对不同医院医用织物管理的个性化需求，提供定制化的解决方案，构建由近及远，由个性到共性的数字化转型路径。

医用织物数字化产业链上下游企业信息不对称，产品不统一，沟通协作不到位，行业标准体系、质控规则亟待完善。

实现医用织物数字化精益管理，要求布草、芯片、智能设备以及洗涤企业等供应商具备较高的专业化水平，任何一个环节出现问题，都会影响后续环节数据的准确性。

我们需要打通产业链壁垒，建立全渠道供应模式，将布草、芯片、智能设备以及洗涤全部纳入一体化管理，通过统一设计研发、统一产品标准，达到设备与芯片、布草间适配兼容的最佳状态，最大限度提高布草的使用效率、寿命，降低故障、误差发生频率，为医用织物精益管理提供数据支撑。