这两天,此事带来的话题在网络上引发广大网友的关注与热议。多数网友认为,遇到这种情况,110可以出警,民警问明原因后表明110的责任和权力,然后帮她打120,不能因为一个人浪费公共资源。而女子作为被救者,应该保持冷静正确方法求救,包括情绪管理等。同时,更应看到施救者背后的付出与努力,在接受他人帮助时,应该保持基本的尊重和理解,避免因一时的情绪激动而说出伤人的话。
他们多数站在民警的角度考虑,认为民警在接到报警后迅速响应并积极展开救援行动,他们的首要职责是保障群众的生命安全和尽快协调专业救助,可能在那种紧急又忙碌的情况下,会稍有忽略言语上的关心,这在救援中很正常,“从民警的角度来说,民警的做法没有错,因为随意移动可能造成二次伤害。”
此外,也有网友表示理解女子的情绪,认为她可能是因为扭伤后身体不适,情绪不太稳定才会如此,“因为往往在人处于极度痛苦的状态下,会格外渴望得到他人情感上的关怀和安慰,民警们或许在忙碌救援的同时,尽可能兼顾被救者的情绪需求,也可以适当多一些言语上的安抚。”比如“你打110的目的是什么”可以表达成“你需要什么帮助?需不需要帮你拨打120”等言语更能拉进群众距离。
“但无论是施救者还是被救者,在面对突发紧急情况时,都应该多一些理解和包容,让社会的救助氛围更加和谐温暖。”有网友说出了众人的心声。