医疗电子票据管理系统

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总体需求

1、满足财政电子票据改革的需要,严格遵循财政部的财政电子票据管理改革的标准规范和业务要求，接入医疗电子票据，完成电子票据的开具、送达、查验、入账、归档，满足财政统一规范财政电子票据管理的需求，并实现与“安徽省财政电子票据管理系统”的无缝对接。

2.实现各项医疗收费结算即时生成电子票据，解决缴费过程繁杂、票据管理与核销等问题，有效缩短了民众窗口的等待时间，提高了服务效率。

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流程需求

系统需要实现或协助实现以下业务流程：

1.患者持门诊卡、身份证、社保卡（含电子）、电子健康卡、医保电子凭证、安康码等凭证到医院看病，医生就诊开具处方。

2.患者可通过各种缴费渠道，如POS机、微信、支付宝、现金等支付方式，办理处方缴费业务。

3.HIS系统接收到缴费反馈结果，执行收费结算。

4.结算成功把收费结算数据信息推送给医疗电子票据管理平台，开具电子票据。

5.★医疗电子票据管理平台把开具电子票据信息上传财政系统，财政系统接收到电子票据，进行监制、归档、存储。

6.★医疗电子票据管理平台把已开具的电子票据信息可通过电子票据传输服务以各种院内通知渠道送达到交款人，如：手机短信、邮箱、APP、微信公众号、支付宝、自助机或者收费窗口打印告知单等方式。

7.患者可以通过财政公众服务网站、专用APP、微信公众号、支付宝生活号等渠道获取电子票据。

8.患者也可以根据需要换取纸质票据，可通过医院指定的窗口或自助打印机，换取纸质票据。

9.患者持已有的电子票据信息，可通过财政电子票据查验网站对电子票据进行查验。

10.★开具发票过程中如出现断网等异常情况导致票

据开具失败，应可以在异常情况恢复后自动重新发

送开具票据申请。

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电子票据管理

1.★电子票据申领：医院向财政部门发起用票申请，由票据管理人员在线填写申领单，并提交给财政，财政接收到申领信息，经审批后，并下发票号信息，医院进行入库确认。

2.★电子票据号码分发：电子票据号码发放，将电子票据号码发放到各收费窗口和自助开票点。

3.电子票据在线开具：医院在收费时，采用直接登录医疗电子票据管理平台在线开具电子票据。
  4.电子票据接口开具：医院发生收费结算业务时，由医院业务系统（HIS）调用医疗电子票据管理平台接口开具电子票据，支持单笔与批量开票。

5.电子票据冲红：当单位发生退费业务时，需要对已开具的电子票据进行冲红。电子票据未生成对应的纸质票据，只冲红对应电子票据。电子票据已生成对应的纸质票据，应先作废对应的纸质票据，再冲红对应的电子票据。

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电子票据通知

1.★打印告知单通知：窗口工作人员可打印告知单交给患者，患者可登录财政电子票据查验网站进行查验

2.★公众号/生活号通知：患者需要提前关注公众号、生活号，医疗电子票据管理平台开具电子票据成功，通过HIS系统向公众号、生活号推送电子票据信息。

3.★院专用APP/银行合作APP通知：医疗电子票据管理平台开具电子票据成功，通过HIS系统向医院专用APP/银行合作APP推送电子票据信息。

4.★短信通知：医疗电子票据管理平台开具电子票据成功，通过HIS系统向患者预留的手机号发送短信推送电子票据信息。

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患者取票服务

1.★财政服务网站取票：患者通过财政建设的电子票据公共查验网站，根据电子票据相关要素获取电子票据，可以根据需要下载。

2.★公众号/生活号取票：患者可通过医院公众号、生活号，查看电子票据通知信息，通过取票小程序，获取电子票据。根据需要选择发送到邮箱、微信卡包、本地。

3.★医院专用APP/银行合作APP取票：患者可通过医院专用APP/银行合作APP，根据已发送的电子票据通知记录，通过取票小程序，获取电子票据。

4.★短信通知：医疗电子票据管理平台开具电子票据成功，通过HIS系统向患者预留的手机号发送短信，患者只需通过短信上的链接即可调取。

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★统计报表

1.常规报表包括库存结余表、票据领发情况、票据作废情况、票据领用存情况、单位领入情况表、票据分发情况等报表。

2.开票明细表、开票汇总表，单位收费情况等报表。

3.收费员汇总表、缴款渠道汇总表、日报明细表等报表。

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★票据对账

提供统一对账平台，完成现金、支付宝、微信、银联、医保的对账，直观反映差异，一键对账。

1.支持查看单个日期和某个日期范围的账务

2.支持选择各渠道查询，包含支付宝、微信、聚合支付、医保渠道

3.支持根据票号查询电子票据

4.可查看全部票据记录，也支持单独查看有差异的部分账单（过滤正负）

5.可显示票据代码、医院流水号、医院金额、财政流水号、财政金额、收退情况、差异类型、处理状态、病人姓名、操作员工号、发票类型、操作时间

6.支持账单总览，查看收款笔数，收款金额，退款笔数、退款金额、交易笔数和交易金额

7.在HIS端记录不显示的情况下，可点击重载功能，下载HIS端信息

8.支持账单的导出功能

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★报销登记

支持报销登记，输入票据代码和票据号码即可完成登记，同一个电子票据再次登记的情况下会提示重复登记，防止重复报销。

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★换开纸质票据

换开打印票据：已开具的电子票据，可根据患者需要，持告知单或门诊卡、身份证、社保卡（含电子）、电子健康卡、医保电子凭证、安康码等凭证到医院收费窗口或自助设备上，将电子票据打印为纸质票据，只能打印一次。

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接口开发及联调

1. ★HIS业务系统接口：医院的门诊业务在HIS业务系统完成，关于门诊电子票据的业务数据均来源于HIS业务系统；电子票据系统需开发与HIS系统的数据交换接口以实现HIS缴费业务数据的自动传输、电子票据的自动生成等，承担接口开发费用。

2. ★与财政电子票据系统数据交换：医疗电子票据是财政电子票据的一种，需要通过交换服务与财政电子票据系统进行基础信息下载、票据库存信息同步、开票信息上传、电子票据本身上传的定时数据交换。

3. 电子票据管理平台与 HIS 的收费开票数据一致

性：构建医院的收费开票数据核对模块。确保HIS及时发现差异，并进行技术校准，生成日终收费开票数据核对报告，以保证医疗电子票据平台与 HIS 系统数据的一致性。

4. ★移动端接口开发：实现通过微信、微信公众号、支付宝生活号、小程序等查询下载电子发票，承担接口开发费用。

5. ★自助机接口开发：实现通过自助机查询打印电子发票，承担接口开发费用。

6. 其它接口：包含但不限于以下免费接口，免费提供电子发票接口供院内其它信息系统使用，以及上级部门对电子发票的统一管理接口。

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系统性能

1.高效性：系统的响应时间迅速，需保证系统使用的高效性，系统能够支持100并发用户数以上，系统的日签发能力   20000 张以上。

2.可用性:系统所提供的各项功能必须可实现所要求的对应业务功能需要，并具有可恢复性操作的功能。

3.简便可操作：系统界面简单美观，菜单按钮易辨认。

4.标准性：系统数据应标准化、规范化，按照分层数据，软件构件化实现。

5.兼容性：系统提供其他系统能兼容的、完备的数据输入、输出接口。

6.安全性：保证数据和系统的安全性。要有管理员身份认证机制、数据加密机制。

7.可维护性：系统管理模块进行数据备份、日志等管理、维护。对系统所涉及到的各项应用及管理必须是可管理和维护的。

8.可扩展性：考虑到系统建设是一个循序渐进、不断扩充的过程,系统要采用积木式结构,组件化设计，整体构架要考虑系统间的无缝连接,为今后系统扩展和集成留有扩充余量。

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部署需求

采用独立部署模式（即在医院部署电子票据医疗平台，医院与财政通过政务外网进行数据交互）