天水市中医医院在2021年2月2日通过天水广播电视台937音乐广播给大家做了有关专门告知，根据广大患者需要，今天小编在此公众号以文字音频等形式再次给大家做以温馨提示

天水市中医医院疫情期间门诊号源实行全预约的温馨提示

根据《关于在新冠肺炎疫情期间全面实行预约诊疗的通知》文件要求，要缩短患者在医院等待时间，减少交叉感染的风险，经我院研究决定在新冠肺炎疫情期间实行非急诊和需要紧急救治的患者外，将全面实施预约诊疗服务，取消现场挂号。希望广大市民朋友做好计划进行预约，错峰门诊。下面我分以下几点进行说明：

一、什么是分时段预约挂号诊疗

所谓分时段预约就诊，就是患者在预约挂号或辅助检查时，患者既可以根据本人的就诊时间需求，也可以根据医院的预约时间安排，在约定的时间内来院就诊，以免排队挂号及长时间候诊给患者带来的不便，错峰就诊。

二、疫情期间患者来院须知

1.请所有来院人员必须全程正确佩戴口罩，未佩戴口罩者不得进入医院。

2.所有来院人员务必携带身份证原件并配合工作人员完成体温测量、健康通行码查验、相关流行病学史问询等预检分诊工作，主动报告有无发热、咳嗽、咽痛、腹泻等临床症状，近期有无新冠肺炎中高风险疫情地区旅居史、冷链环节及相关风险人员密切接触史等。

3.避免人员聚集，要求保持1米间距依次进入医院。

4.若体温超过37.3℃、具有境外或中高风险地区旅居史、新冠病毒阳性病例接触史、密切接触者的密切接触史等流行病学史，或有呼吸道相关症状的患者，请主动告知预检分诊点医务人员，有专人指引前往发热门诊就诊。

5.使用非智能手机者，请携带好本人身份证原件，在工作人员引导下通过“无健康码”通道进行预检分诊。

三、预约途径

我院门诊全面实行“非急诊全部分时段预约”错峰就诊，所有号源均全部开放预约。

1、关注“天水市中医医院微信公众号”预约；

2、、健康甘肃APP预约 ；

3、支付宝生活号；

4、电话预约（拨打12320）；

5、现场预约（银医通自助机）；

四、预约流程

1.微信公众号预约流程：

(2) 为方便群众及患者能随时检测，医院已开通微信公众号新冠病毒核酸检测线上预约、缴费服务，实行便民挂号、开单、缴费“一站式服务”。微信公众号申请核酸检测的流程：微信搜索进入【天水市中医医院公众号】→选择导诊→当天挂号/预约挂号→核酸检测门诊→挂号缴费→支付完成后直接到核酸检测地点进行标本采集。

（3）为常态化做好疫情防控，方便患者提取病案，我院病案复印工提供线上预约复印服务，您无需到医院现场，只需一部智能手机便可轻松解决病案复印、邮寄问题。

微信和支付宝缴费,年轻人更喜欢采用这两种方式缴费，而且不存在卡内剩余额的退费程序，更方便于患者就诊。

2、银医通自助预约挂号流程：

点击自助挂号→电子健康卡确认个人信息→选择预约挂号科室和医生→确认支付信息→取走挂号凭证到相应就诊室就诊。

3、健康甘肃APP预约流程：

下载【健康甘肃APP】→【预约挂号】→选择医院、科室、医生、时段→预约。

4. 12320电话预约流程：

拨打12320→选择预约时间、科室、专家→核实个人信息→记录所预约信息→收到告知取号时间的短信→于就诊当日按取号时间到交费取号→排队就诊.

五、预约患者就诊流程

1.请按照预约时间段来院就诊，并配合工作人员测量体温。

2.网络平台预约挂号成功并进行网上缴费后，无需换取纸质挂号单，携带身份证及手机直接到相应诊区候诊。

3.就诊结束后，可通过“天水市中医医院微信公众平台”进行缴费，凭手机缴费成功界面进行取药、检查等。

4.检验及检查结果我院将通过手机短信提示方式告知，您可通过我院微信公众平台查询化验结果及检查报告单等相关信息，从而减少不必要的来院次数。

其他注意事项

1.就诊期间需全程正确佩戴口罩。

2.现场取号、候诊、缴费、检查、取药等候时，请尽量保持1米以上安全间距排队。

3.就诊时严格“一医一患一室”，14岁以下和60岁以上患者允许一位陪员进入诊室，其余患者陪员不得进入诊室。

4.咳嗽、喷嚏时，请使用纸巾或衣袖遮挡口鼻，避免触摸周围环境，就近使用免洗消毒液或洗手。

5、患者亲属凭就诊人相关证件（身份证、电子健康卡）可代为办理现场预约。

做好疫情防控是我们共同的责任，希望广大患者及家属加强个人防护的同时，在前往医院就诊时请遵守防控相关规定，积极配合和理解。让我们携起手来，将疫情常态化防控做实、做牢、做细。

温馨提示

天水市中医院实行实名制就诊，预约挂号请如实填写患者本人相关信息及正确的联系方式，并按照就诊时段前来就诊，减少人群现场聚集。

天水市中医医院 门诊部