LOGIQ E9 R4.3.0按下开关键开机，当加载完应用程序后报“Systemerror”，提示信息“system error,please reboot the system.”

这种报错在LOGIQ E9机器上很常见，虽然提示信息都是“systemerror,pleaserebootthesystem.”，但故障原因却千差万别，根据经验初步判断问题基本出现在前端。

首先，关机检查前端所有板卡。打开前端盖板，仔细检查发现每块板卡都有液样痕迹，在GRLY板上有一处电路明显被烧毁，这应该是进液引起电路板短路所致。于是用无水酒精对板件进行清理，完成后装机测试，问题仍然存在。因为除GRLY板外其它板件没有肉眼可见的损坏，先将GRLY板更换，开机后故障与先前不同，报错信息在应用程序加载完几分钟之后才出现，接着对机器做T/RChannel测试，结果如图1所示。

图1T/RChannel测试图

可以看出中间那块GTX有问题，多次测试后基本验证了这个结论。于是更换中间那块GTX，开机进行扫描测试后，报错信息不再出现。但却又发现图像有点像是后处理的问题，测试过几把探头都一样，查看log，判断可能MRX也有问题，最后更换MRX后故障彻底解决。

整个故障处理过程更换三块电路板：分别为GRLY、GTX和MRX。对于类似鼠患或者不小心内部进液引起的故障，处理起来必须特别小心，最好用无水酒精或精密电路板清洗液清洗电路板，切不可用75%的酒精清洗，否则可能会对机器造成二次损坏。同时还需提高防范意识，对机器进行周期性、预防性保养，防止机器出现修复故障后再次进行维修的状况，避免造成重大损失。

在APPLICATION LOAD阶段若出“SystemError”的报错信息，提示信息同LOGIQ E9 R4.3.0按下开关键开机，当加载完应用程序后报“Systemerror”，提示信息“system error,please reboot the system：当加载完应用程序后报“Systemerror”，提示信息“system error,please reboot the system.”，有时候能进扫描界面，但大多数没法进入。

通常这类问题是由前端硬件引起，当系统探测到相关问题，安全机器会自动保护，然后停止装载，并给出“System Error”的报错信息。目前此类故障多发生在GTX、数据接收板（Digital Receive Board，DRX）（R3）和主电源板（Main Power Supper，MPS），比如硬件配置错误或过载。但要确定是哪块硬件出问题，就需综合考虑和运用有效的排查手段。首先就是看ERROR LOG 运行日志， 这由通道FPGA（Field-Programmable Gate Array） 控制部分引起的问题，ERROR LOG一般会有所体现。

（1）GTX故障。以下是机器的错误日志，通过调看ERROR LOG我们就可以很容易发现是LE9物理位置的GTX4出问题了：

Error;EA Error Handler(3340);Error from House Keeping:GFI Hardware Exception:Sub Type31: GFE Ch0empty-GFE Ch1 empty GTX3HVFAULTTS_ LEVEL_ OK_N.Severity:FatalHW.

Info;DFEManager(3340);Handle RunFlag：setting Run-Block flag to false!

WarningEA Error Handler(3340);Stops scan.

如果ERRORLOG没有指示是哪块GTX，简单的方法就是利用最靠右位置逐一拔插GTX，直到发现把某块板拔出，系统没有再报错，此时基本可以确定是这个GTX出现问题。该类故障大多数是GTX小输出变压器短路，造成了通道的高压驱动电路短路，从而系统探测到过载，进而保护。

（2）DRX故障。如果在ERROR LOG里没有发现明显的报错信息，最快速的方法就是Common Service Desktop进行T/RSwitch测试，这个测试能够帮助定位是哪个GTX或者DRX通道有问题。测试结果如图2所示。

图2T/RSwitch测试图

（3）MPS故障。对于MIANPOWER SUPPLY故障，我们也可以通过ERROR LOG找到相应的信息：

Debug;acqGfi(3600);WatchDog:Watchdog still alive,errors=0x0060[--(ACFAIL)-(TS_LEVEL_OK)----]；

Friday,Feb 12 07:26:43,2010；info; acqHousekeeping(3068);TxPs event log；

seq[01]date[00/00/00]time[00:02:19]source [System(rack)supply]type[Error]detail[FanFailure].

同时可关注MIANPOWER SUPPLY上P4接口，特别是24V电压的风叶传动盘是否运行正常，若在转，说明24V输出没有问题。P4接口以及引脚电压定义图如图3所示。

图3主电源的P4接口（a）及引脚电压定义图（b）

如果仪器未正常启动，首先应考虑计算机故障[9]，逐一检查计算机各端口的工作状态，了解故障现象和日志文件。针对“System Error”之类的问题，首先查看ERROR LOG文件！我们可以从中得到大部分的故障参考信息；如果没有典型的提示，利用Service Diagnostics 进行T/R Switch测试来帮助定位GTX或DRX；还可以采用排除法，将GTX和DRX交换拔出，来确定存在故障的板子。

设备间歇性出现开机之后进入虚拟界面，并报“systemerror”。

机器启动时软件或端口数据丢失易导致系统虚拟界面。从报错信息看，认为是开机时前端没有被正常识别，导致机器进入虚拟界面，所以先重新安装了系统及应用程序。但是重装完后，故障不变，软件因素排除。于是检测硬件问题，通过分析设备的工作日志，对比正常时期的日志，发现机器在报错时的日志中，MPS的电压有丢失。判断有可能是MPS电源故障导致前端开机时没有被识别到造成的故障，于是更换MPS，但是新的MPS更换几周后该故障再次出现。两个MPS一样的故障，感觉可能性不大，但是工作日志里还是发现有电压缺失的报错，考虑到背板故障也有可能导致电源不能正常的和前端通讯，所以也把带通滤波（Band Pass，BP）板更换了。BP板更换两周后，设备依旧间歇性出现开机进入虚拟界面的问题。这次用TS再仔细分析日志，发现最新的日志里，有更明显的log指向MPS引起了这次的故障。

Error;EAErrorHandler(1948);Error from HAL:TxPS voltage readback mismatch.Severity:NonFatalSW.

Info;DFEManager(1948);HandleRunFlag：setting RunDfe flag to false.

Error;ScUdt.DataModule(1948);RingBuffer:stop:Error;ScUdt.DataModule(1948);Cannot call stop() with state FreezeWarning;EAErrorHandler(1948);Stops scan.

Warning;EchoScanner(1948);Stopping backend on a un-recoverable EA error message.

故障出现时发射电源的电压都有异常的记录。判断MPS出现故障的可能性非常高。再次更换MPS后MPS测试通过，经过后期使用，机器彻底恢复正常。

该故障主要是因为MPS板自身电压丢失而没有被机器识别，但更换新的电路板后仍然出现同样的故障，使得我们不得不考虑到与MPS相连的背板，通过分析对比前后几次的错误日志，可以最终确定故障是MPS板自身损坏，加上背板接触问题导致MPS板的电源不能和前端正常通信这两个因素的叠加造成的。

对此类故障要认真分析比较，由于该故障从表面分析到实际操作都是指向并针对MPS同一块电路板，而最终除了该板本身确实损坏外，还找出了与MPS板相关联的背板接触问题。所以我们在维修过程中一定要认真思考和分析，仔细观察比较，切不可局限在一个范围查找。