一、挂号须知

1、预约时间：就诊前一天到三个月预约挂号，就诊当日不可预约。

2、预约范围：普通号、专家号、专科门诊号。

3、采用实名制预约，请在预约时提供就诊者的身份证及相关信息。

4、预约成功后，就诊日提前30分钟到门诊挂号收费窗口缴费取预约号，然后到相应诊区分诊台报到就诊。

5、门诊号是有限资源，如您改变就诊计划，请于就诊日前一天24：00前取消预约或改约，否则视为违约，累计违约三次将可能限制您在本院预约挂号。

6、预约成功后请您按时就诊，如果超过预约就诊时间未就诊者按普通病人对待，您需要排队就诊。

7、门诊预约挂号诊疗服务费用执行《河北省医疗服务项目规范及服务价格》相关标准。

二、就诊须知

1、医院已实施门诊“一卡通”系统，需要您持该医院诊疗卡或社保卡就诊。

（1）诊疗卡/社保卡记录有您个人信息，请您妥善保管，请勿随手丢弃以防个人信息外泄。职工门特病开药患者仍需到人工窗口挂号。

（2）您可以持社保卡直接门诊挂号收费窗口或自助机挂号、缴费。无社保卡者可持本人二代身份证到门诊挂号收费窗口或自助机“办卡、充值、挂号”，如果卡内余额充足，您可在诊室和门诊各楼层自主挂号缴费设备进行缴费，无需再到窗口排队缴费。

（3）未带本人二代身份证和社保卡的患者，请您在就诊前填写好《诊疗卡信息填报表》，到门诊挂号收费窗口办卡、挂号。再次看病时请携带二代身份证到门诊收费窗口进行注册诊疗卡，诊疗卡就具有了充值功能。

（4）如需发票或退卡，请您持卡到门诊挂号收费窗口办理。

2、为了保持良好的就诊秩序。医院实施了门诊分诊排队叫号和二次候诊功能，请您持就诊卡/医保卡到分诊台签到排队候诊，并按医生叫号顺序就诊、为了保护您的隐私，医院实行一医一患陪护制度，就诊期间请其他陪护人员在候诊区等待。

3、请您保管好并在复诊时携带就诊卡或社保卡，以便接诊医生能迅速查询您的病情，及时做出诊疗指导意见。就诊结束您可以到门诊大厅一层预约服务窗口打印门诊病历。并请您在就诊过程中保管好您的钱物及相关单据，谨防丢失，如果有人员介绍您到院外就诊或取药，请您向科室医生咨询，谨防医托。

4、疾病诊断证明、死亡证明盖章请到门诊大厅一层服务台。

5、为了便于您合理安排就诊时间，请选择实名制预约诊疗服务。

三、住院须知

1、为保障患者的权益，入院时请您准确提供完整的个人信息资料和参保机构类型（新农合、城镇职工医保、城镇居民医保），您的隐私医院将予以保护。

2、病历及其他医护记录受法律保护，未经同意不得擅自翻阅，如欲了解病情，可向主管医师咨询。

3、为保障患者就医安全，住院期间请您配合各项诊疗工作，不要擅自到院外求医、检查或购药。住院期间不要擅自外出或离院，以免出现病情变化或交通事故等其他意外事件。如不遵守规定，所出现的一切后果责任自负。

4、请正确使用呼叫器和水电开关，不要随意拽拔输液架、床档、氧气和负压吸引开关，不要随意触碰医疗设施和仪器，不要在病区内使用电器、煤油炉、酒精炉等烧煮食物，以免发生意外。如有食品加工需要，可与医院餐饮中心联系。

5、请您协助医务人员搞好病房管理，不在病区内吸烟或随地吐痰，不从窗户、阳台向外倒水或抛杂物，不在走廊里成群逗留、喧哗等，以免影响其他病友治疗或休息。生活垃圾请倒入垃圾桶内，不要倒入洗漱盆及卫生间下水管道，以防堵塞。上午8：00-11：00，是医护人员查房、治疗时间，请您不要离开病房并转告亲友避开此段时间探视。

6、请保管好住院预缴款收据，出院结账时需凭此收据开具正式发票。费用不足时，请及时缴纳医疗费用，以免影响您的治疗。当您准备出院时，请提前一天通知主管医生进行出院预约。

7、医院是公共场所，来往人员较多，请您妥善看管好自己的车辆、证件、现金、手机、首饰、有价证券等贵重物品，防止丢失。自行车、摩托车请放在存车处。不得携带枪支、管制刀具或毒品及易燃易爆等违禁物品进入医院。