“借床”绝非简单的“见缝插针”,而是始终坚守“医疗安全高于一切”的刚性原则。为确保患者在跨科收治过程中获得连续、规范、专业的诊疗服务,医院创新推行两种精细化诊疗模式。
一是同专业科室集群收治。在首诊医生充分沟通并征得患者同意后,床位调配中心通过平台实时数据统筹协调,将患者安置至专业相同或相近、有空余床位的科室住院,保证诊疗专业高度一致。
二是跨专科最优搭配小组借床收治。按照地域相近原则统筹调配床位,严格实行首诊医生负责制,坚持“只借床、不转科”,由收治科室医师前往借床病区为患者开展诊疗,真正实现“患者跟着需求走,医生跟着患者走”,保障诊疗服务全程不间断、高质量。
“全院一张床”管理模式也对护士跨专科护理能力带来新的挑战。为此,护理部精心制定系统化培训方案,着力打造“一专多能”的复合型护理队伍,确保患者无论调配至哪个病区,都能享受到同质、专业、安全的护理服务。针对专业性较强的专科护理工作,护理部同步建立健全闭环管理机制:每日由属地科室护士长牵头,联合原专科护理人员开展不少于一次联合护理查房,重点核查护理措施落实、病情动态变化及潜在护理风险。在患者返回原科室前,原专科护士与属地责任护士每日进行病情沟通,细致交接护理要点,协同做好健康宣教与全程照护,切实保障跨科护理质量。
从打破“科室墙”到盘活“一张床”,从被动“等床位” 到高效“一站办”,对于大庆市人民医院而言,当前的探索仅仅是一个起点。未来,医院将以“全院一张床”管理模式为新起点,持续深耕便民服务、打磨服务细节、健全服务体系,用心、用情、用力解决患者就医痛点堵点,把便民、利民、惠民的初心融入每一个服务环节。以精湛专业的医疗素养、温暖贴心的人文关怀,全力守护人民群众生命健康,奋力书写新时代公立医院便民惠民服务的崭新答卷。
供稿||宣传科
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