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杨东华，长沙市中心医院护理部副主任，英国皇家医院访问学者，湖南省输血协会护理管理专业委员会副主任委员，湖南省循证护理专业委员会常委，湖南省泌尿外科护理专业委员会委员，湖南省青年医学科普专业委员会委员，湖南省老年医学会临床精准医疗分会委员，湖南省医学教育科技学会人文护理专业委员会委员，长沙市中西医结合学会护理专业委员会副主任委员，长沙市科普教育协会营养科普专业委员会副主任委员，长沙市健康知识普及领域专家库专家。主持省级课题两项，参与省、市级课题多项，2020、2021年两次赴西藏援藏，曾荣获国家专利两项，获长沙市“最美新时代青年”称号；主持多学科联动下“六位一体”的VTE护理管理体系构建，荣获2020医疗质量管理最佳实践案例第一名；“SPD助力医院信息化管理”荣获中国智慧医院应用案例交流一等奖；“精细耗材管理 提升医疗护理质量”荣获健康届第八届改善医疗服务行动卓越案例奖；荣获第七届潇湘护理高峰论坛竞赛一等奖；湖南省护理技术与管理创新项目三等奖；湖南省最佳临床护理实践案例二等奖；长沙市优秀共产党员；湖南省援藏工作队优秀共产党员等多项荣誉。

从年少稚嫩到渐入中年，从业务生涩到经验丰富再到炉火纯青，杨东华始终怀着当初的南丁格尔誓言，默默地在护理岗位上奉献。作为南华大学附属医院长沙市中心医院护理部的副主任，她不断践行着南丁格尔的精神，并将其视作人生的追求目标：用自己的热情，照亮他人的道路。“以心为灯，做生命的守护天使”是她一直秉承的座右铭。从学生到护士、护士长，再到现在的护理部副主任，乃至未来，她将会始终秉承以患者为中心的服务宗旨。

提及学习护理专业，杨东华说小时候因父亲身体不好，一直怀有治病救人的理念，渴望穿上白大褂。懵懵懂懂中选择了护理，最初并不知道护理就是护士，只知道穿上白大褂就能治病救人。从校园到工作岗位上，虽然角色不同，但她觉得护士工作并不轻松，不只是给病人打针、换药那么简单，工作辛苦且责任重大。同时，她深知要成为合格的护士，必须不断精益求精，勤于学习，善于动脑，刻苦钻研，掌握专业理论知识和操作技能。因此，她利用休息时间在操作室苦练穿刺水平，为了提升心肺复苏水平，直接练成了腱鞘炎，每天都去图书室刻苦学习护理新知识，同时各项技能也在急诊科得到了迅速成长。

在担任泌尿外科护士长期间，她协助科主任率先在市级医院开展“日间手术”，成功将科室的平均住院日由8.5天降至5天，并制定完善了日间手术制度和流程，从而规范了日间手术的管理。此外，她率先在医院开展品管圈、PDA、10S病房建设，并积极参与医联体模式的开展，与雨花亭社区合作，建立了结石专病医联体。在护理部工作期间，她深入钻研护理管理，建立了“六位一体的VTE护理质量管理模式”，有效降低了血栓的发生率；完善了SPD信息化管理，在全院推进SPD精益化管理，确保了耗材零库存、零积压、零过期；在全院开展10S精益化管理，美化了病情环境，提升了患者满意度。

在长期的护理实践中，杨东华不断学习新的护理服务理念，积极探索护理工作的开展，注重总结护理工作中的体会。她掌握了护理专业知识、娴熟的护理技能和丰富的临床经验。杨东华的专业技术水平较高，工作敬业，有着良好的组织能力和团队协作精神，2019年她被任命为长沙市中心医院（南华大学附属长沙中心医院）护理部副主任，她也深刻意识到肩上的责任更为重大，因此，如何培养一支技术过硬、热爱工作、服务规范的护理工作队伍成为她面临的新任务和新课题。

在日常工作中，杨东华坚持以患者为中心，热心帮助病人解决问题，以热心、耐心、诚心、真心的态度为患者服务。她铭记着全心全意为人民服务的宗旨，从不抱怨劳累，勇于承担责任。她以患者为中心，带领团队不断提升专业技能，坚持不懈地为患者提供高质量的护理服务。

除了忙碌的工作之外，杨东华更是全身心地投入到培养新一代护理人才的工作中。她从岗前培训到亲自手把手地教导护理操作，始终以身作则。她默默地关爱着每一位护理人员，要求她们做一个有温度的护士。她善于倾听护理人员的困难和需求，给予他们鼓励和支持，帮助他们解决工作中的问题。她还注重团队建设，鼓励护理人员之间相互合作，共同成长。她的用心付出和坚持不懈的努力，也赢得了护理团队的尊重和信任。

作为护理部副主任，杨东华负责全院护理质量、安全管理及智慧病房建设等工作。在分管院长和护理部主任的领导下，她积极推动护理质量标准的制定，管理护理不良事件，每月组织月重点督查、晚夜班、节假日查房，定期进行通报和分析。为了确保护理安全，她严格执行医院各项规章制度，强化科室护理队伍管理，紧抓护理核心制度检查和各项护理工作的落实和执行情况。她加强对不良事件的追踪与管理，规范了一、二级不良事件的根因分析，每季度组织当事护士参与不良事件的讨论，找出根因，杜绝类似不良事件的再次发生，不断提升护理质量内涵。

在三甲复审期间，她组织修改制度、流程64项。她始终坚持以患者为中心，以服务质量为核心，为病人提供卓越服务，切实加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，组织拍摄了护士接待礼仪和护患平行沟通“五有服务”视频，不断提升服务质量和服务内涵。

她带领护理团队积极创作科普作品，连续4年举办微视频科普作品竞赛活动，组织近200个科普视频参赛，取得优异成绩。在对患者实施针对性、个性化健康指导的基础上，充分发挥电子信息化网络的作用，通过健康管理平台，为患者提供全方位的健康管理服务。她还推动了护理团队的持续教育，组织开展了大量的护理技能培训和学术交流活动，提升了护理团队的整体素质和专业水平。

在她的领导下，护理质量管理等信息系统得到了极大的优化，护理工作流程得到了提高，工作效率得到了提升，护理质量也得到了显著的提高。她的工作为医院的信息化建设和10S管理贡献了智慧和力量，为整个医院的护理工作注入了新的活力和动力。她的努力和成绩得到了领导和同事们的一致认可和赞扬，为医院的护理事业作出了重要的贡献。

自2002年步入护理领域以来，她对护理事业的热爱从未改变，一直坚守在这个岗位上，已经连续20年如一日。在临床工作中，她将大部分时间和精力奉献给了热爱的工作和患者。凭借着执着与奉献精神，她默默地诠释着“护士”这个多面角色，赢得了广大患者的一致好评。

在疫情防控期间，杨东华始终坚守岗位，毫不畏惧疫情风险，坚决服从安排，奋战在疫情防控的最前线。她主动请缨参与汽车南站和院内疫情防控工作。面对可能是新冠患者或接触者的潜在风险，她毫不退缩，挺身而出，积极参与疫情防控与指导工作，勇敢地在一线冲锋，甚至冒着危险深入。她合理调配护理人员，及时选派优秀的护理骨干支援其他医疗机构，圆满完成各项防控任务，实现了患者和护理人员零感染。她关心抗疫人员，及时缓解心理压力，帮助解决工作和生活中的困难，成为新时代疫情防控的坚强后盾。在常态化疫情防控期间，她将日常工作与疫情防控密切结合，制作宣教视频，落实各项防控工作，严防疫情反弹。

在2020年和2021年，她两次接受组织安排，作为特派专业技术人员前往西藏援藏。她担任山南市藏医院护理部主任，负责护理和三甲复审工作，同时兼任湖南省第九批短期援藏队市直队队长，协助管理市直队的援藏工作。在援藏期间，面对西藏医护人手紧缺的情况，杨东华着手制定护理工作方案、相关流程以及应急预案等文件。她还协调各个护理单元的运行，并统筹进行护理人员的调度。

她坚持不怕缺氧、不怕吃苦、不怕遇难的工作作风，始终以高标准、严要求、全身心投入援藏工作，圆满完成了援藏任务。她经受了组织的考验，也在思想、政治和实践方面得到了深刻的锻炼，有效推动了山南市藏医院医护管理水平的创新提升。

杨东华带领市直队全体队员以高昂的工作热情和良好的精神状态，有序推进各项工作，取得明显成效。她参加了湖南援藏前线指挥部的庆祝中国共产党成立100周年表彰大会，承担了七一分享会礼仪、后勤工作，并获得了七一分享会二等奖。她组织队友参加雅砻文化节《援藏好儿郎》的演出，很好地展示了短援队的良好精神风貌。她共组织市直队开展8次活动，包括活动的策划、人员安排、活动实施等，其中包括义诊四次，世界环境日开展了“人与自然和谐共生”主题活动，以及“学史力行践初心，我为群众办实事”主题党日活动。她还组织了慰问驻守官兵的“甘巴拉英雄雷达站”活动，并到山南市儿童福利院开展“关爱儿童健康 共促快乐成长”赠书活动。通过这些活动，促进了藏汉民族间的交流、交往和交融。

杨东华一直坚信“天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤”的理念，并以此为行动指南。她在医疗工作中付出了巨大的努力，也获得了丰厚的回报。她曾荣获中国医院管理案例十大人气案例、医疗质量管理最佳实践案例第一名、中国智慧医院应用案例交流一等奖、第八届改善医疗服务行动卓越案例奖、第七届潇湘护理高峰论坛竞赛一等奖；湖南省最佳证据的临床护理实践案例竞赛二等奖、湖南省“激活力、普健康”青年医学科普创新作品大赛二等奖、长沙市优秀共产党员等荣誉。此外，她还积极弥补护理科研短板，努力营造科研氛围，主持省级科研课题2项，参与省市级科（课题）3项，发表论文10余篇，参编著作3本，主编书籍1本。

杨东华始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，铭记“健康所系，性命所托”的神圣使命，竭尽全力帮助患者，维护医疗行业的圣洁和荣誉。她将义无反顾地继续在钟爱的护理岗位上拼搏奋斗，贡献余热，直至永远。

长沙市中心医院（南华大学附属长沙中心医院）始建于2000年6月，地处长沙南部城区，是一所三级甲等综合医院，南华大学直属型附属医院。总占地面积180亩，建筑面积13.03万平方米，编制床位2363张，有在职职工近三千人，其中博士95人，硕士652名；高级专业技术人员627人，中级专业技术人员1262人。

医院学科设置齐全，技术力量雄厚。开设临床医技科室81个，拥有国家临床重点专科培育项目3个，省临床重点专科（含建设项目）25个，市临床重点专科10个，市级质量控制中心10个，市重点学科2个。呼吸病学科、结核科、耳鼻咽喉头颈外科、儿科、心血管内科、骨科、普外科、肿瘤科、急诊医学、老年医学科等成为区域内具有较高影响力的专科。为国家级胸痛中心、中国心衰中心、国家级高级卒中中心单位、国家卫健委脑卒中筛查与防治示范基地医院、国家标准化代谢性疾病管理中心、国家药物临床试验基地、国家自然科学基金依托单位、国家卫健委病理远程会诊与质控试点单位、国家流感哨点监测医院等。获批长沙市急性胸痛中心、急性中毒救治中心、肿瘤生物治疗中心、脑卒中中心。设有南华大学耳鼻咽喉头颈外科研究所、长沙市老年医学研究所、长沙市结核病学研究所、长沙市肿瘤研究所、长沙市微生物研究所和长沙市呼吸病研究所，是长沙市医学会15个专业委员会的主委挂靠单位。医院是国家卫健委第一批住院医师规范化培训基地，设有20个专业基地；也是国家临床药师培训基地、南华大学硕士生培养基地、湖南省基层医疗机构全科医生转岗培训基地、湖南省专科护士临床实践技能培训基地等。

医院以优质的服务和优良的技术水平赢得了良好的社会口碑，获得全国百姓放心示范（百佳）医院、全国模范职工之家、卫生部医院改革创新奖、2018年度“进一步改善医疗服务行动计划”表现突出奖，国家卫健委医政司“改善医疗服务创新医院”、国家卫健委“后勤管理创新医院”、国家卫健委改善医疗服务行动计划三年总结评比“2015—2017年改善服务先进典型－加强人文关怀示范医院”、全国医院感染监测先进单位、全国综合医院中医药工作示范单位、湖南省“2015—2017年全省改善医疗服务行动示范医院”、湖南省省级文明窗口单位、长沙市文明单位等荣誉称号。