序号 要求类型名称 业务类型 要求描述 1

实施要求 商务

一、项目实施要求：

1.1、供应商提供的产品须符合采购人和采购人上级部门关于本项目的各项要求。

1.2、项目实施地点：采购人指定地点。

★1.3、付款方式：合同签订后，货到付合同总金额的90%，余款在质保期满后无任何质量问题一次性无息付清。

★1.4、交货时间：2023年2月28日前安装调试完毕。

二、报价要求：

2.1投标报价应包含：直接费、管理费、保险费、利润、各项税金、配套货物的出厂价、到达最终目的地点的相关运输费、保险、进口环节税、商检费、仓储费、装卸费、安装费、检测费、评审费、人员培训费等伴随服务费和招投有关内容的费用，采购人不再支付其他费用。

三、供货要求：

3.1、中标人必须严格按照投标清单提供有厂家质保的正规渠道产品，且包含正常使用时所需的附件、工具等；

3.2、中标人负责产品到交货地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等；

3.3、中标人负责产品的保管，直至项目验收合格；

3.4、中标人负责其派出的服务人员的人身意外保险，配备至少3名服务人员为本项目实施提供服务，其中至少有一名类似项目经验丰富的项目经理；

3.5、中标人负责中标设备（如属于计量设备）的计量检测，负责信息端口的开放及配合采购人现有的信息系统的对接，并承担所需费用；

3.6、中标人送达产品及进行安装调试，应和采购人单位取得联系，以便采购人单位安排验货和配合安装调试等工作。中标人须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗；

3.7、项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术资料(包括维修及中、英文操作手册）及采购人要求的相关资料等移交采购人，并提供电子版便于存档。

四、组织架构及进度管理：

4.1组建项目实施领导小组，明确工作职责，落实和具体工作内容，梳理需求，完善标准体系，按质按量履行项目实施内容。按项目组织架构进行项目的实施和交付，配备经验丰富的项目队伍，以确保项目施工质量和工期。

4.2制定合理的进度计划，合理安排各工作项的工期，明确分工，做好工序无缝衔接，确保按期完成任务。

4.3中标人在项目实施中，必须遵守招标人的管理要求，接受有关单位的监督，严格遵守国家的相关实施规范。

4.4拟任本项目的项目经理、技术负责人、安全员等关键岗位人员必须按时在岗。

五、质量保证：

5.1、投标产品必须是符合国家技术规范和质量标准的合格产品，满足采购人的使用需求，并具有可靠的质量服务体系和安全服务体系，质量可靠、使用安全。

★5.2、质保期：二年。

5.3、质保期从验收合格之日起开始计算。

六、售后服务：？

6.1、中标人要严格按照采购人要求提供售后服务，建立专门的售后服务小组，并配备相应的专业技术人员和设施设备，并提供生产厂家或售后维保公司出具的保修承诺函。

6.2、在质保期内必须为最终用户提供全天候的技术服务支持，负责解答用户在产品使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。技术服务热线支持应是中文服务。

6.3、所投的产品在质量保证期内使用发生故障时，中标人在接到招标人故障通知后应及时响应（2小时响应，24小时内派人到现场处理，72小时内解决问题），不得影响正常使用（如果72小时不能解决，应及时提供备件替代直至问题解决），所发生的一切费用由中标人承担。

6.4、质量保证期结束后，中标人能够在产品使用地指定有能力的代理人或投标人自行对所提供货物进行定期维护和修理。投标人将所投产品的常用配件、配套耗材、易耗件及试剂等列出清单，注明价格，标明优惠条件。

6.5、售后服务人员必须树立让用户满意是检验服务工作的最终标准的服务理念，要竭尽全力为用户服务。在服务过程中，积极、热情、耐心地解答用户提出的各种问题，认真传授维修保养常识。对用户的问题无法解决时，应予耐心解释，并及时报告公司。

七、培训服务：

7.1、中标人负责向采购人技术人员（包括医师和技师）直接提供保修、维修、使用培训服务（含PPT课件，注明厂家或现场培训）。具体培训时间另行协商，至采购人技术人员能正常操作设备的各种功能、简单的故障排除为止，所需费用由中标人负责。

7.2、中标人须在投标文件中提供详细的培训计划。

八、安全文明施工：

8.1、执行政府有关文明施工规定，进行经常性的文明施工教育，完善安全文明施工制度建设。

8.2、必要时在施工红线内，作周边隔离或安全警示标语、标志。

8.3、责成值班人员打扫环境，看护好绿化，市政等公用设备，不因施工受到损坏。

8.4、各种材料必须按施工要求位置堆放整齐，保证施工通道平整、畅通，垃圾及时清运，做到工完场地清。

8.5、采取防粉尘、防噪音措施，把粉尘和噪音降到最低程度。

8.6、施工现场灭严禁赌博，打架斗殴。

8.7、施工人员进场，应进行登记造册，签订安全承诺书，遵守采购人有关管理规定。

8.8、加强施工现场防火教育，落实消防措施，配备足够的灭火器材。

8.9、对项目施工过程中可能发生的紧急情况、事故等应有明确的预案和措施。

九、验收标准和方法：

9.1、本项目按照一般程序进行验收。

9.2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

9.3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

9.4、项目验收不合格，由成交人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

2

业绩 商务

投标截止时间前三年内（以合同签订时间为准），投标人具有医疗器械项目业绩的，

3

实施方案 商务

投标人根据项目实际情况，提供符合实际的实施方案,包括组织架构及人员配备、进度计划及保障措施、安装调试方案、质量保障措施、培训方案，所提供的方案及措施全部满足招标文件要求和采购人需求

4

售后服务 商务

提供售后服务保障方案和相关证明材料，