自古以来，王朝的更替都是因为压迫者与被压迫者的殊死斗争应运而生的。一方压榨得越凶，一方反压榨就越狠。星星之火可以燎原，团结就有力量。医疗代理商在集采这么严峻的大环境里能活下来，真是不容易，但活下来不代表就没有压迫与剥削。如果征讨合理，还可接受；严重不合理，那叫欺人太甚。

在西南就发生了一件SPD对医疗器械代理商横征暴敛，巧取豪夺，明火执仗的血泪事件。

众所周知，医疗代理商接触SPD也就近两年，由类似于国药上药等大型央企领衔，目的就是解放医院双手，提升医院耗材管理与配送效率。

在聊西南这件事前，谈谈深圳的SPD介入史。

阶段一：2021年6月份之前

深圳所有医院的耗材配送一般都在线下配送，医院有个Q-Q群，设备科或采购办在接到科室OA领购后，群里喊一声，我们就把耗材随着出库单、发票及检验报告一起送过去，仓库老师签收完，科室派人领取。

阶段二：2021年6月份-2021年10月8日

这个阶段是深圳阳光平台上线，医院通知，后续的耗材基本就在阳光平台上下单了。线下也可以，除非价格比阳光平台的低，或者线下还有一定的名额。

其实，我吐个槽，深圳阳光平台，真的太垃圾了，又是机构账户，又是部门账号，又是用户账号，就光这三个账户都能绕晕你，操作起来体验度太差了，搞得我们每次都晕乎乎的。我不知道哪个兔崽子设计的，不要被我发现，否则非得打断GOUTUI不可。

阶段三：2021年10月后，SPD逐步接管深圳各大医院了

说句心里话，我们跟上药国药打交道，他们SPD软件界面及团队服务还是不错的，比医院要强多了。个人觉得有三个优点：

1）SPD团队服务不错，不像以前医院服务冷冰冰。以前直面医院，与医院设备科沟通不到位，我们不敢做声，毕竟以后很多事你得麻烦人家。自从SPD团队介入后，我们可以死命地催他们，详细地问他们。

2）收费才2%，还是很合理的。毕竟人家在医院租了办公室、租了仓库、投入人员、投入了设备及关系等，关键它这个软件确实不错。

3）软件很好用。库存、使用量、配送、接收情况一目了然，每天科室使用的数量，什么时候弹出的数量，都请清楚楚，上药SPD软件比国药好用。

收这么点费，我觉得合情合理，当然不收，由医院或政府承担那是最好不过了，毕竟提升医院管理效率与科室配送效率解决的是公家的事。现在，我们把发票、单子与支付申请单直接交由SPD，SPD自然就上交给医院设备科，设备科再交由财务，3-6个月后财务直接付款到我司阳光平台账号。唯一缺点，就是，他们SPD团队不帮我们催款。

而西南SPD这件事，奇怪就奇怪在与深圳SPD收费、服务大相径庭，用当地医疗器械代理商一句话：我们这边SPD在院外租个破房子当仓库，没有服务团队，就敢光天化日之下收取20%的服务费，这简直就是抽干我们的血！

代理商反馈说，他们这番狗血操作，简直不是人，是明晃晃抢劫，SPD变味了，他非常激动地说：

第一：他们收取15%-20%的服务费，不同意，他们有权利重新找供应商。而你们深圳是不改变不干涉供求关系，顶多就是象征性地收个2%的服务费。

关于这点，确实太狠了，也太霸道了，这就是垄断，不知道是不是谁授权有意而为之？毕竟上交了20%，这哪是服务费啊？典型的差价模式！代理商哪里有利润啊？希望当地能深入调查！深圳的2%，合情合理，毕竟以前我们要亲自送到科室去，现在不用了，由SPD团队代劳了。

第二：他们仓库都不在医院。这太不专业了，科室要用，你作为专业的第三方SPD，你服务效率如何体现？代理商说，就一个小破屋，黑天暗地，漏风漏雨的，让我们自己找地方放好。

第三：有些过分的，让供应商统一交到中间小公司，再由小公司送到SPD，SPD再送往医院。这小公司，能不能说就是大SPD的典型金库啊。这样做，有点不厚道了，失去了设立SPD的宗旨了。

第四：医院回款到SPD公司后，再由供应商提申请，核对，SPD公司再付款给供应商。这点也太过分了。如果您收20%，您能把医院回款账期1年到2年变为SPD一月内代付，那代理商还能忍了。

代理商又不是旧时代的奴隶，又不是砧板上的肉，凭什么受SPD中间这么狠狠地砍一刀？人家以前供医院好好的，找关系做客情，你SPD突然中间一横杠，改变了市场逻辑，大大地动了人家的利益。你还让人家喊你爷舔着你不成？

西南人民还是太善良，你看人家代理商说得多好，你抽血可以，但不要把血抽干就成。抽干，那咱就拼个鱼死网破。这是多善良的代理商，多善良的语言与人群啊。换在深圳，估计早就上千上万投诉了！

深圳营商环境相对来说还是很好的，以前我打市长热线投诉过阳光平台，我也不知道这个平台是卫健委管，还是医保局管。投诉后，主管相关部门就给我回复，说会对他们进行记录处罚。在主管部门电话后，阳光平台经理打来电话解释，并得到及时处理。

树欲静而风不止，代理商想静心静气做点生意，低调处世，可还是受不了那种歪风邪风。必要时，建议代理商在GUOJIA信访局网站进行投诉，才能换来一点改变的希望。

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