如果前面提到的方法无法解决你的问题，则问题可能是文件特定的，也可能是环境问题。 以下部分介绍如何排查可能导致 Excel 挂起或崩溃的其他问题。

在故障排除崩溃时，环境因素与文件内容和加载项一样重要。 可以通过执行以下操作来帮助确定问题的原因：

• 遵循基本的故障排除步骤。

• 在尽可能干净的环境中测试文件。

以下部分介绍了一些值得调查的领域。

某些挂起问题可能与计算模式相关。 如果遇到复杂公式的响应能力问题，请尝试将工作簿设置为手动计算模式，以检查如果自动重新计算是原因。

若要将计算设置为手动计算，请执行以下操作：

1. 转到“ ”选项卡。

2. 选择“ 下拉列表。

3. 从选项中选择“ ”。

对于使用文本函数 (LEN、MID、SEARCH、FIND、REPLACE) 的工作簿，请确保在 > 中将其设置为适当的兼容性版本。

在本地移动文件将有助于确定文件是否存在问题，或者该文件的保存位置是否有问题。 通过网络或 Web 服务器保存 Excel 文件时，可能会出现几个问题。 最好在本地保存文件。 应在以下情况下执行此操作：

• 已将“我的文档”文件夹重定向到服务器位置


• 脱机文件


• 从 Webfolder 或 SharePoint

打开文件
• 远程桌面/Citrix


• 网络设备


• 虚拟化环境。 有关在虚拟化环境中运行的Microsoft软件的详细信息，请参阅以下文章： 。

当你开始添加大量格式和形状时，Excel 文件可能会变得相当大。 确保系统有足够的 RAM 来运行应用程序。 有关系统要求，请转到以下Microsoft文章：

的系统要求
若要详细了解 64 位版本的 Office，请转到

启动 Excel 时，它会检查将显示 Excel 工作簿的默认打印机和视频驱动程序。 Excel 是打印机密集型的，当 Excel 文件保存在分页符预览视图中时，它会运行得更慢。 使用不同的打印机（如 Microsoft XPS 文档编写器打印机驱动程序或 VGA 视频驱动程序）测试文件将确定问题是否与特定打印机或视频驱动程序有关。

如果在完成此处提到的解决方法后 Excel 中仍然存在挂起或崩溃问题，则应联系 Microsoft 支持部门 进行引导式故障排除。