多數電子產品都有保固期，而家用電器如冷氣機、洗衣機動輒使用十年二十年，很少在保固期後立即換新，但若具備保養觀念，定期請專人到府檢查，不僅能確保功能運作正常，還能省下換新設備的費用。與電子產品相同，能在關鍵時刻搶救人命的 AED 過了保固期，也同樣不需要馬上丟棄或回收，在過保後依然可以繼續使用。

和家用電器不同的是，AED 是救命機器，其維護、檢查與管理更是必要。過保後要安心、負責任地繼續使用 AED，需要詳盡的定期巡檢；而在保固內，一樣不能忽視定期巡檢的重要性，因為不同安裝地點的環境條件，可能對 AED 零件產生影響，造成非預期的異常，而這些檢測數據，則須倚重智慧化的管理，以確保管理者能隨時掌握每台 AED 設備狀態。

進一步說，從 FDA 及 IEEE 的召回紀錄總結，許多異常原因無法透過 AED 自檢得知。電容損毀就是常見的原因之一，可能導致 AED 無法進行充電、充電時間過長、充電不足導致電擊能量過低等異常。從技術面來解釋，AED 自檢不足以有效檢測 AED 可用性，是因為 AED 自檢只有導通電路來確認 MCU 及韌體狀態，並沒有經過充電再放電的過程。所以，無論售出後時間長短，電池剩餘電量、電擊能量、波形等電擊相關數據都沒有量化的紀錄可追蹤，而這些資訊正是我們定期用來客觀評估 AED 性能的重要依據。

鯨揚科技開發出一套系統性的 AED 售後維護管理解決方案，強調以智慧化的管理方式妥善記錄與應用AED 設備資訊與檢測數據。這套 AED 維護系統包含：定期巡檢、巡檢人員詳盡的檢測服務，以及使用 AED 雲端維運管理平台（AED CMMS）智慧化管理檢測數據。

圖一：待測 AED 與 DFS200 AED 巡檢測試儀 接線示意圖

備註：

• 測試過程中不會拆解 AED 主機，不會對 AED 主機造成損壞。
• 測試電擊焦耳數時，建議暫時更換成測試用電池，不耗損原有電池，以便電池測試通過後繼續正常使用。

1. 將 AED 線材連接到 DFS200 上，如上圖所示，DFS200 如同待急救的病患，模擬施救者為病患黏著貼片的情形。
2. 使用 DFS200 專屬 APP，根據該 AED 原廠的性能要求，設定測試通過範圍。
3. 由 APP 透過藍芽操作 DFS200，模擬帶有待測心電訊號的病患，播放電擊前的待測心電訊號和受電擊後的心電訊號。
4. 仿照實際急救情境啟動 AED，等候 AED 分析來自 DFS200 的待測心電訊號。如果 AED 判斷需要給予電擊施救，將自動充電。操作人員依其語音指示按下閃光的按鈕來釋放電擊。

• 此階段目的：驗證 AED 確認待測心電訊號是否需電擊施救的判斷能力

5. 電擊後，APP 介面會顯示測試結果是否在測試通過範圍內、電擊焦耳數和電擊波形。

• 此階段目的：驗證 AED 發出的電擊能量與波形是否符合原廠設定

圖二：待測 AED 電池與 DFS200 AED 巡檢測試儀 接線示意圖

1. 如上圖，將原有電池從 AED 中取出。
2. 使用 DFS200 專屬 APP 透過藍芽連線，啟動 DFS200 內建電錶來量取原有電池的剩餘電量。
3. 使用含負載的電池量測探棒，可模擬 AED 啟動後負載上升的情況，讓使用電池電壓來預測電池電量的測量更加準確，詳情請見刊載於鯨揚科技官網上的此篇文章。此文章提供不同廠牌電池的電壓和電量表作為參考，巡檢人員測量到電池的電壓後可查詢 AED 電池的剩餘電量，並決定原有電池是否需要更換。

同時，DFS200 能上傳檢測數據到鯨揚科技的 AED 雲端維運管理平台。此平台具備智慧管理功能，能有效掌握 AED 設備使用情況，包含售後履歷紀錄、自動示警各種異常事件、統計數據等，更具備派工系統，方便 AED 代理商、維護商、租賃商提升售後服務的效率。除此之外，每台 AED 設備搭配鯨揚科技 IoT 模組 WAIOT-N，AED 雲端維運管理平台便能接收自檢訊息與 AED 收納箱狀態，例如開關門、AED 取用，讓管理者全面監控每一台 AED。

完善的 AED 售後維護管理解決方案不單獨仰賴 AED 自檢，還需要納入定期巡檢及智慧化管理。透過詳盡的定期巡檢，幫助 AED 管理者確認保固內的 AED 有效運作，記錄 AED 性能測試歷程；在過保固後，協助 AED 管理者安心、負責任地延長 AED 使用壽命，同時節省珍貴的醫療器材資源。更進一步，透過系統化管理與應用每台 AED 設備資訊與檢測數據，可實現公共場所 AED 的遠程監控，優化 AED 售後服務、大幅降低人事成本，進而增進公眾福祉。