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近日，筑医台融媒体对108位住院患者进行了调研（以山东省为主），发现不同人群对医院病区环境提升与改善的关注侧重点不同（《调研了百余位住院患者后，我们发现了未来病房环境品质提升的8大 “隐藏” 需求》）。在病房床头设施方面，22%的患者认为获取医疗信息（如检查结果、用药指导）和结算信息的便捷性一般，希望增加床旁查询获取医疗信息通道或病区查看账单、床旁结算功能。也有22%的患者希望在病房床头增加一些设施，他们尤其强调了希望多增加电源接口，且希望接口位置在床头柜位置，而非病床对面的墙上。

满足就近查询的个性化需求

随着医疗技术的不断发展和人们健康需求的提高，智慧医院建设已成为医疗行业发展的重要趋势， 上海申康医院发展中心投资建设部金人杰认为，随着信息化的发展，需要增加医院的信息化建设初始投入，在初期建设资金中增加信息终端的数量，满足病患就近查询的个性化要求，保护隐私。

山东第一医科大学附属中心医院护理部副部长王朝阳告诉记者，目前大多医院都开展智慧医疗服务，可以在病区通过“诊间结算的模式”完成入院及出院的相关缴费和结算工作，非常便捷。 “唯一限制点是不同医保身份的患者，可能需要相关的医保审核流程；住院患者可以通过多种方式查询各种医疗信息和结算信息，病区护士站一般都设置查询设备，患者本人或授权人均能通过智能手机关注医院相关的app随时随地获取信息。”王朝阳说。

但对于 不会使用智能手机的老年患者群体来说，他们反而是医院特别关注的人群，会按照需求提供纸质信息单或相关的服务。

“如果患者获取医疗信息和结算信息的便捷性不足，患者可能需要在不同地点排队结算，耗费时间和精力。同时，也可能导致患者对费用的不明确，增加心理负担。” 山东建筑大学医疗建筑研究创作中心副主任陈振华表示。患者可能需要前往特定地点或通过特定渠道查询，增加了时间成本和不便；没有床旁查询医疗信息通道，意味着患者在病床上无法及时了解自己的检查结果、用药指导等重要信息，对于行动不便或病情较重的患者来说，尤为不便。

“获取医疗信息的便捷性反映的其实是智能化在医院中的重要性，”陈振华说，”智慧医院通过运用物联网、大数据、人工智能等先进技术，能够实现医疗服务全流程的智能化、信息化管理。例如，在医疗服务质量方面，通过大数据和人工智能技术，能够提高医生诊断的准确性和效率，为患者制定个性化治疗方案，借助互联网和移动通信技术实现远程会诊、远程手术指导等，缓解医疗资源分布不均的问题。“

在优化患者就医体验方面，智能化可以为患者提供智能导诊服务，支持手机支付、查询检查结果等，简化就医流程，减少患者等待时间，还能根据患者的健康数据提供个性化健康管理建议。

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床头电源接口的需求非常强烈

随着智能手机、平板电脑等电子设备的普及，人们对于充电的需求日益增加。据了解，目前医院病房的手机充电处往往在病房电视机下方设置，离床头较远，而且没有放置电子设备的位置；患者也会使用病房医用设备带的医用电源插座为生活用品充电，但这并不符合医院要求。

1. 病房床头的设备带插座不可以用来给生活用电

病床设备带含氧气、负压接口和医疗用电插座，医院严禁在医疗用电插座给手机进行充电，这样可能对医疗设备造成干扰，影响设备的运行，频繁插拔还可能存在火灾隐患。 对此王朝阳认为，现代社会手机高频率的使用，产生对电源接口极大需求。病房内床头位置通常设置医疗设备带，内设氧气管道等，不建议患者在医疗设备带上进行充电操作，避免安全风险。但 由于床尾墙面电源插座设计不能便捷使用，需求和安全风险出现矛盾。王朝阳建议 未来病区设计中充分考虑手机充电需求，在合适位置设置专用插座，与医疗设备分开使用，形成病床标配，解决需求与安全风险矛盾。

对于不能使用医疗设备带进行充电的问题，金人杰建议从患者使用便利的角度，适当增加床头电源接口，尤其是低电压的ups接口，方便智能终端的使用。

2. 位置和数量应充分考虑使用者需求

病房的开关、插座及各类控制面板的数量及位置应充分考虑使用者的需求，满足各种使用场景。 中信建筑设计研究总院有限公司第一设计院副总建筑师陈鹏飞提及病房插座设计的教训： 插座位置过低被床头柜遮挡了一半，给使用者带来了极大的不便。

山东建筑大学建筑城规学院教授，山东建筑大学医疗建筑研究创作中心主任魏思科认为，除充电插座之外，病房中的常规便利设施，如床头灯、呼叫按钮、充电插座等，发挥着至关重要的作用。床头灯为患者在夜间提供了柔和而不刺眼的照明，方便他们在不影响他人休息的情况下进行阅读、喝水等简单活动。

呼叫按钮则给予患者在紧急情况下及时寻求帮助的途径，保障了他们的生命安全。充电插座的存在满足了患者和陪护人员为电子设备充电的需求，使他们能够保持与外界的联系，获取信息或者进行娱乐活动。

充电插座在现代社会中显得尤为重要。在病房中，患者和陪护人员可以通过充电插座为设备充电，方便与家人、朋友保持联系，分享病情和心情，获取外界的支持和鼓励。同时，还能利用电子设备查阅医疗知识、观看娱乐节目，缓解住院期间的无聊和焦虑。

魏思科告诉记者，尽管现有的常规便利设施在一定程度上满足了患者的需求，但仍有改进的空间。“ 正如部分患者所希望的，增加更多的电源接口，尤其是在床头柜位置，这将更好地适应人们使用手机的习惯。在这个手机依赖度极高的时代，患者在病床上休息时也希望能够方便地为手机充电，而不必为寻找合适的充电位置而烦恼。”

病房特别是投入使用较早病房充电口问题如何解决？欢迎留言说出您的解决办法。

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