2022年11月4日19:00，由中国医师协会健康传播工作委员会特别策划、辽宁省医学会健康传播自媒体联盟承办的——健康中国创新传播大会直播分论坛“健康传播为人民” 系列直播第七场“健康传播·星火‘辽’原”，圆满结束。

本次直播围绕“如何找准健康传播的突破点，避免同质化的问题？” “如何调动科室和医务人员的科普传播热情？” “医疗机构的健康科普传播如何做好顶层设计？” “通过哪些手段，形成医院的品牌效应？”四方面展开，分别由朝阳市第四医院院长、外科主任张瑛、大连医科大学附属第一医院党委宣传部部长赵红英、沈阳市第五人民医院宣传科科长柴杨三位优秀专家为大家分享经验成果。直播由中国医师协会健康传播工作委员会常委、中国医科大学附属第一医院宣传工作部主任蔡爽全程主持。

如何找准健康传播的突破点，避免同质化的问题？

柴杨：面对鱼龙混杂的健康信息，老百姓缺乏鉴别力，容易上当受骗，医生要敢于“亮剑”，去伪存真，粉碎谣言，及时回应公众关切的健康问题，传播科学准确的健康知识，提升健康科普信息质量，减少和消除虚假健康信息的影响力，净化健康科普知识传播环境，铲除谣言生存的土壤。

以百姓需求为导向的健康传播就是精准健康传播，我要求我们的医生在日常工作中收集百姓咨询他们的问题，尤其是患者问的最多的共性问题，医生们是怎么给患者讲的，就怎么对着镜头讲解。另外不能总是一味地说教，学会讲故事，一定要采取入耳、入脑、入心的方式，润物细无声地把知识传递给受众。精准健康传播要遵循一个重要原则——知行合一。我们不能只满足于把健康常识告诉人们，还要把这种常识变成行动，变成习惯。

张瑛：归本真，躬身前行，贴近百姓。健康传播是传播给百姓大众，面对百姓做健康科普的时候，不要高高在上，要弓下身子往前走，即躬身前行。避免同质化，抓住小切口。 真正的是以人为本，以问题为导向，百姓需要了解的内容，就是科普的大方向，小切口也是有大作为。

赵红英：健康传播的同质化首先应该是内容权威性的同质化。对于同一个健康科普知识点，应该具有同质化的答案。 传播效应不佳甚至不存在传播效应的内容，及时分析原因，找出解决办法，及时进行调整，从而保证医疗机构和医务人员的健康传播内容都具有高质量的传播效应。 避免健康传播在形式上的同质化，需要我们健康传播的同道们一起，坚持以人民为中心的创作导向，坚持创造性转化、创新性发展，让健康传播更加深远广阔。

如何调动科室和医务人员的科普传播热情？

柴杨：医务人员是健康科普的主力军，想要调动大家的积极性，要转变思想，头雁引领，双向奔赴，以点成面。为做好科普传播工作，医院从顶层设计出发，转变思维，构建大五院，大综合、大专科、大健康、大科普的宣传格局，将科普意识深植到每位“五院人”的内心深处和日常工作中。 同时院里为我们宣传科招兵买马，加强技术力量，随着实力的提升，宣传作品的内涵不断提升，受百姓欢迎程度不断增加，也更增加坚定了医务人员做健康传播的信心。

张瑛：这个话题我有三点体会和大家分享，首先是领导重视，然后是率先垂范，最后是树立榜样。如果领导不重视，那么科室和同志们就不会重视，就不可能会有工作热情。 对于率先垂范，我们医院的院长更多都是搞业务出身，既然 搞业务就可以率先从健康传播工作做点事情，给同志们起到示范作用，所以率先垂范很重要。 关于树立榜样，我一般会对年轻的同事宣讲好模范的短视频健康传播工作，通过榜样，起到示范作用，现在我们医院越来越多人加入到了科普大军中，年轻人通过这个工作也迅速获得了业务上的成长和个人影响力。

赵红英：要积极引导医院各科室和医务人员转变观念，从“以治病为中心”转变为“以人民健康为中心”，从“治病救人”转变为“全民健康”，在转变观念的基础上调动科室和医务人员的科普传播热情。可以建立“五位一体”的鼓励科室和医务人员开展健康科普的机制，“五位一体”的机制包括选、训、用、赛、奖五个部分，通过这个机制鼓励科室和医务人员主动将科普工作由“软任务”变成“硬措施”。

医疗机构的健康科普传播如何做好顶层设计？

柴杨：我们医院健康科普传播的顶层设计就是统筹规划、技术实力、传播机制、恒心毅力。从个体层面来说，健康是个人全面发展的前提，从国家层面来说，健康是经济社会可持续发展的基础。我们的宣传工作牢牢把握这一主脉络，以建设“健康中国”为航舵指引，以坚守公立医院公益性为动力，围绕医院“高质量发展”的理念和战略目标，绘制好医院品牌的健康科普传播顶层设计。

医院制定有健康科普传播的5年远期规划，有近期年度计划，每季度进行更新补充、修订的实时工作计划。建有健康教育专家团队，宣传科设有专人负责健康科普传播工作，统筹规划科普视频的录制和稿件撰写等，各个科室都建有病友圈，形成了链条式的健康传播机制，强大的支撑、保障+专业的技术实力+百姓的需求=医者价值的体现，最终出现一个双赢的结果，使得大家更加有信心、有干劲做好健康科普传播工作。

张瑛：一个是抓好定位，然后预判形势，再就是占领先机。首先是抓好定位，更多的要做老百姓日常的健康传播相关知识的科普，也就是“家常菜”。 第二是预判形势，指的是我们目前从国家层面或是卫生健康方面，要清楚了解下一步的重点工作，我们就要从那方面做一些相关的健康科普的筹备工作。 比如说现在老龄化社会，养老相关的一些卫生健康服务，就是我们重点要研究关注的问题。 第三是占领先机，注意媒体传播形式的变化，现在都是新媒体传播，形势变化太快，如果我们不注意研判这个形势的话很容易就落后。

赵红英：医院的健康促进工作顶层设计致力于强 制度、建模式、搭平台、创品牌，明明白白为百姓提升健康素养做实事，实实在在为促进学科科普传播加动能。可以制定相应的制度文件，为科室健康教育工作的开展提供基本遵循；建立医院——学科——科室三级联动的模式，在医院范围内组建并完善“健康科普专家库”；成立科普讲师团，致力于搭建线上线下相结合的健康科普传播平台，也通过各种举措形成了医院的品牌效应。

通过哪些手段，形成医院的品牌效应？

柴杨：弘扬科学创新精神 ，实现精准健康传播是成就健康传播品牌的基础。 我们沈阳市第五人民医院一直以精准健康传播来打造医院的品牌， 制定具有针对性及实效性的精准健康传播要有六个要素，一因“人”制宜；二因“地”制宜；三因“时”制宜；四因“事”制宜；五因“器”制宜；六因“因”制宜。就是根据不同人群的教育背景与生长环境、不同地域不同流行病学疾病谱分布、不同时期的季节变化、不同的公共卫生事件、不同机体器官衰老的发生发展过程、不同种群的基因类型，结合人们的实际需求与接受程度来开展健康科普传播。

想做出有特色的健康科普传播，还要勤于学习，善于观察，要有敏锐的视角，抓住宣传点。 还有就是自媒体平台建设，我们医院有官方公众号、订阅号、网站、视频号等，增强健康科普传播力。

张瑛：我是从专一的方面去考虑，专一指的是什么呢？就是我们的专业特色是什么？我们的强项是什 么？我们哪一点是能拿得出手的东西，专门找到突破口去做这个健康传播，去宣讲我们的工作，让百姓认可。 第二个 要坚持， 只有坚持不断在互联网海量信息中存储你的一部分信息，你才会被别人发现和别人重视，形成自己的影响力品牌 。第三就是沉淀， 不能着急，一定要做基础的工作，慢慢去沉淀，才能够在品牌上形成自己的强大文化软实力。

赵红英：一所医院要想形成品牌效应，需要医疗技术和医疗服务的双重好口碑，通过它的医疗技术和医疗服务解决百姓看病就医急难愁盼的问题，从而更好地造福百姓。医疗服务中包含医疗流程是否便捷、服务水平是否优质、服务手段是否智能等，而随着人民对美好生活的向往不断提升，一所医院是否能够有效进行健 康传播也是形成医院品牌效应的重要环节。

大医一院的健康科普传播是线上与线下相结合的。线上平台联合公域流量与私域流量，实现健康科普传播倍数效应。线下策划多种形式的社区健康传播活动，推动大专家进社区，实现医学科学与大众传播有机结合。

医院的品牌效应不仅在百姓心中，也在大医一院每个医务人员的心中。医院今年先后打造两处文化驿站，医务人员在这里可以放松身心，相互交流，在思想交流的同时，对于健康科普传播新鲜的观点和亮点也会随之产生。

—— 重磅消息 ——

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主编：施琳玲

责任编辑：邵勇林

图片：冷春艳

编辑：李永婷