动物致伤是重要的公共卫生问题之一，患者群体多样，伤情往往复杂多变，给人民的生命健康带来了严重威胁。动物致伤除了造成组织损伤外，还有可能引发狂犬病、破伤风或其他细菌、病毒感染，以及中毒、过敏性休克等严重后果，要求专业人员具备创伤急救技术与规范伤口处置技术，在此背景下，依托三级医院感染病学、创伤救治、急诊医学的综合优势，沈阳市第六人民医院动物致伤门诊于2025年12月11日正式开诊，医防协同一体化诊疗，24小时提供及时、规范的医疗救治服务，一站式服务，无需多科室转诊，截至目前接诊患者700余人次，为市民构建起一道安全、高效、温暖的健康防线。

开诊以来，门诊运行平稳有序、服务质量持续提升。精湛医术传千里，优质服务暖人心。不少外省市的患者慕名而来，只为寻求更专业、更放心的诊疗。他们跨越地域，带着信任与期盼，医护人员以责任守护健康，用实力不负每一份托付。

规范建科，筑牢专业救治根基

门诊严格遵循国家狂犬病暴露预防处置规范与动物致伤诊疗标准，打造标准化、流程化、同质化诊疗模式。配备专业清创处置室、疫苗接种室、观察室，配齐伤口冲洗设备、消毒耗材、狂犬疫苗、狂犬病人免疫球蛋白、狂犬病单抗、破伤风疫苗及破伤风免疫球蛋白及破伤风单抗等，实现从伤口评估、紧急冲洗、消毒清创、疫苗接种、免疫球蛋白注射、从预防到健康随访的闭环管理。

团队由感染科、急诊科、外科资深医护人员组成，经专项培训考核上岗，熟练应对犬、猫、鼠、家畜及其他动物抓咬伤、咬伤等各类暴露处置，同步提供伤口风险评估（如是否存在感染、病毒传播风险等），为后续诊疗提供个体化方案，确保每一例救治科学、权威、安全。

24小时值守，守护不打烊

针对动物致伤突发、紧急的特点，门诊实行全年无休、24小时开诊，无论昼夜、节假日，均能快速响应、及时处置。开诊以来，高效接诊各类动物致伤患者，有效解决群众“受伤急、就医难”的痛点。坚持首诊负责、快速处置原则，优化“挂号—分诊—处置—接种”流程，减少等待时间，让受伤患者在慌乱中得到及时安抚与规范救治，以全天候坚守守护市民生命健康。

以人为本，服务有温度

门诊始终秉持以患者为中心理念，在专业救治中融入人文关怀。面对儿童、老人、孕妇、低免疫人群等特殊患者，医护人员耐心安抚、细致操作；对焦虑咨询的家属，逐一讲解暴露风险、接种程序、注意事项，消除恐慌与误区。

科室同步开展健康科普，通过现场宣教、线上科普等形式，普及正确急救方法、疫苗接种知识、日常防护要点，提升市民自我保护意识。从伤口处理到疫苗接种，从流程指引到心理疏导，用细心、耐心与责任心，让诊疗更有温度、更具安全感。

成效显著，口碑持续向好

开诊至今，门诊接诊量稳步增长，20206春节期间门诊量是平时的2倍。规范处置率、疫苗接种依从率、患者满意度均保持高位。

砥砺前行，守护再升级

凭借专业技术、便捷流程与暖心服务，市六院动物致伤门诊成为辽沈地区动物致伤救治的重要力量，切实补齐区域应急救治短板，助力公共卫生服务提质增效。患者的认可与好评，既是鼓励，更是推动门诊持续精进的动力。

下一步，沈阳市第六人民医院动物致伤门诊将继续深耕专业、优化服务、强化科普，持续加强团队能力建设，提升复杂伤情处置水平；深化流程再造，让就诊更高效便捷；拓展健康宣教覆盖面，推动从“救治”向“防治结合”延伸。以更高标准、更优服务、更强担当，为市民提供全周期、全方位的动物致伤防护保障，用专业与坚守，守护万家平安。

作者：任丽艳

来源：沈阳市第六人民医院