耳鼻喉护理品管圈工作计划

协助医生做好对病人及其家属的咨询，辅导，接诊和治疗工作是

护理工作者的工作职责。护理工作计划能够引导护理接下来的工作，

作为一名护理你知道如何写护理工作计划？你是否在找正准备撰写

〃耳鼻喉护理品管圈工作计划”，下面小编收集了相关的素材，供大

家写文参考！

耳鼻喉护理品管圈工作计划篇1

在新的一年里，我们的工作又将迎来一个新的起点。手术室将在

院领导的正确领导和大力支持下，努力完成各项工作任务。在过去所

取得的成绩上，对本年度工作计划如下：

一、行政管理方面

L明确岗位职责，明确分工，各级护理人员，自觉自愿，认真履

行各自岗位职责，团结协作，积极主动。

2、合理排班，根据各科手术情况及护理人员个人情况合理的进行

排班，提高了工作效率及质量。

3、认真组织学习各项规章制度，并严格执行。

4、对各类财产进行清查并合理安置，妥善保管，严格进行物品交

接班制度。

5、严格执行科内考核。

6、精打细算，节约成本。

二、业务方面

1、加强各项护理操作、训练及理论学习。

2、加强安全知识教育，防止差错事故发生。

3、重点加强消毒隔离工作管理。严格遵守《医院感染管理规范》，

认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人

员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时

纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感

染率40。5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班

交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、

抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人

熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手

术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、严格按照收费标准收费，做到不多收、不漏收。

6、按照手术室的标准，规范接送病人的流程细节。做到交接清楚,

责任到人。完善输血流程及注意事项，避免输血差错事故发生。认真

执行手术标本交接制度，杜绝标本遗失现象。

7、完善和规范各种护理记录单，恪守"客观、真实、准确、及时、

完整、规范〃原则。

8、加强患者术前术后健康教育。

三、教育管理方面

1、加强无菌意识，严防执行无菌技术操作，防止手术感染发生。

2、加强〃三基〃训练,技术操作培训I,培训率达到100%、合格

率100%。

3、加强基础理论学习，积极参加护理部组织的业务学习，同时每

月2-3次业务学习。主要学习手术室专科知识,每季度科室考核一次，

合格率100%。

4、加强继续教育学习，积极参加医院组织的业务学习。鼓励护理

人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护

理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人

员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。

5、在科室护理人员调配充足的情况下，有计划的外出学习。提高

专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

耳鼻喉护理品管圈工作计划篇2

作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一

位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护

理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近

一年的时间里，深刻体会了呼吸内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们

常说的"三分治疗，七分护理"，也在内五科得到十分的体现，在

20—年里，内五科护理部坚持把"以"病人为中心〃的护理理念融入

更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求”以病人需求为服务导

向"，同时将20_年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理

管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将

20_年工作计划做如下概括：

一、加强护士在职教育

提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定

期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及呼吸内科专业培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识

和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理

水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，

提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强

工作责任心

加强培养护理人员树立〃以病人为中心”的观念，把病人的呼声

作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一

考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、

全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及

事故的发生。在安仝的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，

提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良

好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展〃优质护理服务〃，

全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科

的发展探索新的方法和途经，真正把〃以病人为中心〃的服务理念落

到实处。

三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的

环节监控

对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、

重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐

患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、

新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要

重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都

会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护

理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行

分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

四、合理利用科室人力资源

内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理

工作量合理分配人力案源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人

数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病

人提供满意的护理服务。

五、护理各项指标完成目标

在20_年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物

品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合

格率等均达到100%。

六、加强法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护

理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的

一个重要环节。在20—里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，

护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，

并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标

准要求。

耳鼻喉护理品管圈工作计划篇3

为将护理工作进一步加强，使护理工作更系统更年轻化，抓好工

作质量，特做出护理工作计划：第一方面、加强护士在职教育，提高

护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的

三基及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化

她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，

增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培

训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护

士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护

士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基

本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士

个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核,

理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，

先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养

活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼

仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀

起学仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节三晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平

与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如

遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资

料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同

时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。第二方

面:加强护理管理，提高护士长管理水平，认真落实护理人员工作计划

的实施

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、

管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务

需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

（二）、加强护士长目标管理考核月考评与年终考评相结合,科室护

理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉

大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

第三方面、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长

发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，

明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员

经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看

病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改

措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理

文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺

陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文

书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理

安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身

及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训I,提出防范

与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及

个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的

管理，明确带教老师的安仝管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发

现问题及时维修，保持设备的完好。

第四方面、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，

护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、

与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人文书不归

档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理

安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身

及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训I,提出防范

与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及

个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的

管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发

现问题及时维修，保持设备的完好。

第四方面、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，

护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、

与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及

反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她

们的工作积极性。

第五方面、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期

召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见.

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老

师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完

成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教

质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学

习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活

耳鼻喉护理品管圈工作计划篇4

我们坚持把〃以〃病人为中心〃的人文护理理念融入更多实际具

体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向〃，在业

务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守

法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培

训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订二

月份护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、弓虽化相关知识的学习掌握，要定期组织护士授课，实行轮流主

讲，要进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医

生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化

〃三基"护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的

护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考

评的客观依据。

3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实

践相结合，掌握多学科知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部

分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新

护瞥口识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

L护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加

强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减

少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗

纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、

交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

这虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，但全都是人命关天的大事，

作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，

从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出

防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任,

杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、培养护理人员树立〃以病人为中心”的观念，把病人的呼声作

为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考

虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安

全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而

促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门

诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈

信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给

予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动

服务。把"用心服务,创造感动"的服